2025年网约车从业资格证考试题库完整 .pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

WORD格式--可编辑--专业资料

网约车从业资格证考试题库

一、全国公共科目考试

1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转

向盘。

A、正确

B、错误

2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员

应向乘客事先说明。

A、包车

B、双程

C、拼客

D、单程

3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。

A、保持沉着冷静

B、不主动对抗，以免激化矛盾

C、暗自观察犯罪分子特征

D、寻找时机向警方求救

4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现粘缸“”现象。

A、马上熄火

B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时

D、调整风扇皮带

5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。

--完整版学习资料分享

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

WORD格式--可编辑--专业资料

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规

定的金额内绝对免赔率为____。

A、20%

B、15%

C、30%

D、5%

7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。

A、停车

B、收费

C、提醒乘客带好行李下车

D、处理遗留物品和垃圾

9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()

级。

A、AAA

--完整版学习资料分享

君子忧道不忧贫。——孔丘

WORD格式--可编辑--专业资料

B、AA

C、A

D、BB

10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A、见义勇为

B、救死扶伤

C、拾金不昧

D、尊老爱幼

11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

A、正确

B、错误

12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

A、正确

B、错误

13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。

A、耐心、热情地回答乘客提出的问题

B、不传播虚假信息和不文明内容

C、乘客之间交流时不要随意插话

D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。

A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C、平稳驾驶，避免紧急制动

--完整版学习资料分享

海纳百川，有容乃