《智慧酒店管理》课件全套 第1--8章 智慧酒店概述 ---智慧酒店安全管理.pdf

第1章智慧酒店概述

1.1智

慧酒店的基本涵与特点

1.2智慧酒店的发展趋势与现状

内容主要

内

1.3智

慧酒店的建设规范

学习目标

1熟悉智慧酒店的基本内涵及特点

2了解智慧酒店的发展历程、现状与趋势

3掌握酒店数字化转型的因素

4．熟悉智慧酒店的建设规范

TRUST

了

【先导案例】

“”

作为腾讯对外输出技术及能力的重要科技出口致力千连接—切

的腾讯云，在亚朵智能体验酒店打开了—个通往未来的入口。这也是

亚朵开启AT-LAB（亚朵实验室）战略后，首次推出的重磅实验项目，

结合腾讯云智能酒店解决方案及云计算、人工智能、大数据等技术能

力，以及亚朵酒店运营的经验及相关优势，双方共同建立起—个志在

未来的实验环境，为酒店行业进入住宿AI时代提供案例参考与借鉴。

观看视频：亚朵联手腾讯云试水智能酒店客房体验

资料来源：搜狐网，2018-08-20

【先导案例】

“”

例如，腾讯魔镜则是—面看上去和普通穿衣镜—样的镜子，

但其实他被唤醒后就能成为—个出行管家，用户可以随时查询机票信

、旅游出行路线以及天气状况，配合体脂仪，还可以提供全方位的

体质检测数据。

资料来源：搜狐网，2018-08-20

1.1)智慧酒店的基本内涵与特点

1.1.1智慧酒店的基本概念与内涵

(1)智慧酒店的基本概念

智慧酒店是基千新—代信息技术，为满足顾客个性化需求，提供

高品质、高满意度的服务，在酒店内对各种资源、信息、设施、服务

进行系统化、集约化、智能化的管理变革。

长期以来，酒店信息化在中国企业信息化发展中处于领先水平，

随着信息技术的发展提升和应用普及，对酒店行业信息化发展提出新

的要求；而智慧旅游的发展建设，又为智慧酒店发展建设带来新的契

机，智慧酒店正是酒店信息化建设的高级阶段。

1.1.1智慧酒店的基本概念与内涵

(2)智慧酒店的内涵

。。

智慧营销智慧服务

。。

智慧管理智慧建筑

1.1.2智慧酒店的基本特点

智能化联动化标准化低碳