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电子支付安全免责责任书

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（电子支付用户）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.背景与目的

本责任书旨在明确甲乙双方在电子支付过程中的权利、义务和责任，保证电子支付的安全、可靠和便捷。电子支付在商业交易中的广泛应用，为了保障双方的合法权益，特制定本责任书。

本责任书的目的是规范电子支付行为，防范支付风险，提高支付效率，促进电子支付行业的健康发展。

2.定义与解释

“电子支付”是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

“电子支付服务提供方”是指依法取得相关资质，为用户提供电子支付服务的机构。

“电子支付用户”是指使用电子支付服务提供方的服务进行支付的单位或个人。

二、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权按照相关法律法规和合同约定，收取电子支付服务费用。

甲方有权对乙方的身份信息和支付行为进行审核和监督，如发觉异常情况，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制交易等。

甲方有义务按照合同约定，为乙方提供安全、可靠、便捷的电子支付服务。

甲方有义务保障乙方的个人信息和支付信息的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露、篡改或丢失。

甲方有义务及时处理乙方的支付指令，并按照乙方的要求提供支付记录和相关信息。

甲方有义务向乙方告知电子支付的风险和注意事项，提供必要的风险提示和防范建议。

2.乙方的权利与义务

乙方有权要求甲方按照合同约定提供电子支付服务，并对甲方的服务质量进行监督和评价。

乙方有权要求甲方保障其个人信息和支付信息的安全，如发觉信息泄露或存在安全隐患，有权要求甲方采取措施予以解决。

乙方有义务按照甲方的要求提供真实、准确、完整的身份信息和支付信息，并及时更新相关信息。

乙方有义务遵守相关法律法规和甲方的规定，合理使用电子支付服务，不得从事违法违规的支付行为。

乙方有义务妥善保管自己的电子支付账户和密码，不得将其泄露给他人，如因乙方自身原因导致账户信息泄露或被盗用，乙方应承担相应的责任。

乙方有义务及时查看甲方发送的支付通知和交易记录，如发觉异常情况，应及时通知甲方并配合甲方进行调查和处理。

三、电子支付安全保障

1.安全措施与技术标准

甲方应采用符合国家和行业标准的安全技术和措施，保障电子支付系统的安全运行。包括但不限于加密技术、身份认证技术、防火墙技术等。

甲方应定期对电子支付系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞，保证系统的安全性和稳定性。

甲方应建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和防范能力。

2.风险提示与防范

甲方应向乙方充分提示电子支付可能存在的风险，包括但不限于网络风险、信息泄露风险、支付错误风险等。

甲方应向乙方提供必要的风险防范建议和措施，帮助乙方提高风险防范能力。例如，建议乙方设置复杂的密码、定期更换密码、避免在不安全的网络环境下进行支付等。

乙方应认真阅读甲方提供的风险提示和防范建议，加强自身的风险防范意识，采取合理的风险防范措施。如因乙方未采取合理的风险防范措施导致的损失，乙方应自行承担责任。

四、免责范围与情形

1.不可抗力因素

如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本责任书约定的义务，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。

如因不可抗力事件导致乙方无法使用电子支付服务或遭受损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应协助乙方采取必要的措施减少损失。

2.第三方原因导致的风险

如因第三方（如银行、电信运营商、商户等）的原因导致甲方无法履行本责任书约定的义务或乙方遭受损失，甲方不承担责任。但甲方应协助乙方向第三方追究责任。

如因第三方的原因导致乙方的支付信息泄露或被盗用，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并协助乙方采取必要的措施防止损失扩大。

3.用户自身行为导致的风险

如因乙方自身的原因（如误操作、泄露账户信息、违反法律法规等）导致甲方无法履行本责任书约定的义务或乙方遭受损失，甲方不承担责任。

如因乙方自身的原因导致支付错误或重复支付，甲方不承担赔偿责任。但甲方应协助乙方与相关方进行沟通和协调，尽力解决问题。

五、责任限制与赔偿

1.责任限制的条件与范围

甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际遭受的损失为限，且不超过甲方在本责任书项下收取的服务费用的总额。

如因乙方的过错导致甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿，追偿的范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失和可得利益损失。

2.赔偿的计算与方式

如乙方遭受