杰出班组长训练教材.pptx

杰出班组长训练教材

安全生产方针

预防为主

综合治理

强化安全知识加强风险控制预防安全事故促进安全发展

杰出班组长训练目录第一章班组长职责定位第二章班组一日管理第三章高效率早会第四章有效的班组沟通第五章基础工作方法第六章部下教导与有效激励第七章班组业绩管理

第一章班组长职责定位1、什么是管理和管理者2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、四种新型的工作关系5、企业对干部的两大类回报6、非经济回报对未来的帮助7、管理者的必备能力模型8、现场管理的特点9、QCDSF顾客满意五要素10、5M1E现场管理五要素11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环12、自我培养，成就杰出班组长

Management管理就是通过PDCA循环达成目标。管理就是管事理人。1、什么是管理和管理者监督管理者●有部下的人。●通过部下达成业务目标的人。●企业经营目标的一线组织实施者班组长、线长、工段长、科长、部门经理管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)

2、班组长的管理职责部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。部门职责班组长的任务安排工作管理人员按时保质保量完成任务提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体

上司班组长上司同事同事部下部下的上级上司的部下同级的同事3、班组长的多角色转换4、四种新型的工作关系员工干部合作伙伴学习发展企业

年薪职务福利能力提升培训机会职业化发展空间外部交流参与经营锻炼机会行业地位成就感专业性抉择：眼前利益与长远回报什么时候跳槽5、企业对干部的两大类回报年薪职务福利能力提升培训机会职业化发展空间外部交流参与经营锻炼机会行业地位成就感专业性6、非物质回报对未来的帮助物质回报非物质回报

职责知识业务知识沟通能力改善能力待人能力合格干部7、管理者必备的能力——模式1√√√√√√

管理者必备的能力——模式2时间管理部下培养人际关系资源运用目标管理沟通技巧团队建设改善工具技术能力工作分配人IQEQ

管理者必备的能力——模式3行动能力影响能力学习能力应变能力结果能力

8、现场管理的特点领导统帅现场干部日常管理进度管理职能管理质量管理人员管理安全管理设备管理交货期管理工作管理方法管理成本管理活动推进物流管理工作改善5S活动改善活动提案活动QC小组活动员工培训班组长班组长班组长班组长组员

顾客满意QCDSF9、顾客满意五要素质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。Qquality

成本Ｃ：通过有效管理，把顾客的负担降到最低程度通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。Ccost交货期Ｄ：抓住时机，即时满足顾客需要足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。Ddelivery

安全Ｓ：健康、安全、环保绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。Ssafety柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应变化预见性地满足顾客需要F倾听顾客的声音（VOC）。应变力。管理与技术创新力（领变力）。flexibility

5M1E10、5M1E现场管理要素5M1E分析法编辑造成产品质量的波动的原因主要有6个因素的总称a)人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b)机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d)方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f)环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

11、管理中的PDCA/DMAIC循环

对应计划APCD检查实施

DMAICMmeasureAanalyzeIimproveCcontrolDdefine定义测量分析改善控制正确地定义问题改善测量系统测量问题科学地分析原因对策方案实施改善效果评估改善维持

支持同级辅佐上司12、自我培养，成就杰出班组长出色业绩培养部下杰出班组长良好的心态是成