2024年最新：家庭洗涤服务协议2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年最新：家庭洗涤服务协议1

本合同目录一览

1.服务内容

1.1家庭洗涤服务范围

1.2洗涤物品分类及收费标准

1.3服务时间及预约方式

2.服务流程

2.1服务预约及确认

2.2服务人员上门

2.3洗涤及护理

2.4服务验收及反馈

3.服务人员

3.1服务人员资质要求

3.2服务人员行为规范

3.3服务人员培训与考核

4.物资及设备

4.1洗涤设备及用品清单

4.2物资采购及使用规范

4.3设备维护及保养

5.服务费用

5.1服务费用计算方式

5.2费用支付方式及时间

5.3优惠活动及收费标准调整

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量投诉处理流程

6.3质量保证期限

7.保密条款

7.1服务内容保密

7.2客户信息保密

7.3保密期限及违约责任

8.法律法规及政策

8.1合同履行过程中涉及的法律法规

8.2国家政策调整及影响

8.3合同解除及终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除及终止后的处理

11.违约责任

11.1违约情形及责任

11.2违约金计算及支付

11.3违约责任免除

12.通知及送达

12.1通知方式及送达地址

12.2送达确认及生效

12.3通知变更及确认

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改及补充

13.3修改后的生效及通知

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2其他未尽事宜协商解决

14.3合同签订及签署日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1家庭洗涤服务范围

a.洗涤各类衣物，包括但不限于棉织品、毛织品、丝绸、化纤等。

b.洗涤床上用品，如床单、被套、枕头套等。

c.洗涤厨房用品，如毛巾、抹布、围裙等。

d.洗涤其他家庭用品，如窗帘、沙发套等。

1.2洗涤物品分类及收费标准

a.根据洗涤物品的种类、材质和污渍程度进行分类。

b.收费标准根据当地市场行情和公司规定执行。

1.3服务时间及预约方式

a.服务时间为周一至周日，每天8:00至20:00。

b.客户可通过电话、网络或现场预约的方式进行服务预约。

2.服务流程

2.1服务预约及确认

a.客户通过预约方式提出洗涤服务需求。

b.服务人员与客户确认服务时间、地点及洗涤物品。

2.2服务人员上门

a.服务人员按时上门提供洗涤服务。

b.服务人员携带公司统一制服，佩戴工作证。

2.3洗涤及护理

a.服务人员根据洗涤物品的种类、材质和污渍程度选择合适的洗涤方式。

b.对有特殊洗涤要求的物品，服务人员会进行特别护理。

2.4服务验收及反馈

a.客户验收洗涤后的物品，确认无质量问题。

b.客户对服务满意度进行评价，服务人员记录反馈信息。

3.服务人员

3.1服务人员资质要求

a.具备相关洗涤服务行业工作经验。

b.熟悉各类洗涤用品及洗涤设备的使用方法。

3.2服务人员行为规范

a.热情、耐心、细致地为客户提供服务。

b.严格遵守公司规章制度，维护公司形象。

3.3服务人员培训与考核

a.公司定期对服务人员进行专业技能培训。

b.通过考核的服务人员方可上岗。

4.物资及设备

4.1洗涤设备及用品清单

a.洗衣机、烘干机、熨斗、折叠机等洗涤设备。

b.洗涤剂、柔顺剂、消毒剂等洗涤用品。

c.水桶、抹布、手套等辅助工具。

4.2物资采购及使用规范

a.严格按照采购流程进行物资采购。

b.选用环保、安全的洗涤用品。

c.合理使用洗涤设备及用品，降低损耗。

4.3设备维护及保养

a.定期对洗涤设备进行检查、维修和保养。

b.保证设备的正常运行，提高服务质量。