如何看待竞争如何对待竞争—评析连锁药店如何在激烈的竞争中蓬勃发展(46).ppt

如何看待竞争如何对待竞争

——评析连锁药店如何在剧烈的竞争中蓬勃开展;以强胜弱——任何竞争都是以强大的实力战胜对手,这是竞争的铁律;以弱胜强的竞争是伟大中尤其伟大的;1.连锁药店相对于平价的优势;;平价的软肋;由于药品不是日常用品,除了少数慢性病外,人们只是偶尔生一回病买一回药,更关心的是要到病除,得到准确的诊断.咨询而不是一味的低价,甚至因为低价、平价不能用好药,得到正确的指导从而耽误病情,小病拖成大病

反思是整个医院药店效劳的环境的缺失.没有相应的气氛.因此,即使平价药店的开展,也是会向连锁店开展,逐步提高效劳水平的

一分质量一分货,平价店也将从原先只顾进低价,以低价效劳低本钱,转向适当利润,较好效劳的方向开展;连锁药店大开展的策略;2〕效劳上,特别是用药指导和效劳上要赶超医院,发挥药师的作用;;连锁药店开展的原因;;;2．市场的需求;3．自身的积累;;1．规模经营

从门点数量、店面面积、年销售额上,零散药店都无法与连锁药店相提并论

2．品牌经营

连锁药店以其可靠的产品质量、标准的管理、周到的效劳,逐渐创立了自己的“金字招牌〞

谈起宁波的医药零售业,人们很自然谈到“华美星辰〞,无论是在行政主管部门、供给商,还是消费者心目中,这些招牌是放心药店的代称,是医药零售业的样板和典范;连锁药店的经营优势;1、资金投入优势;2、员工素质优势;3、经营管理优势;4、药品品种优势;5、综合效劳优势;6、渠道网络优势;怎样扬长补短充分发挥竞争优势;2、进行系统的经营筹划：

经营管理和药店市场营销与市场拓展筹划：

比方如何提高进店顾客购置率？如何提高单位货柜空间的营业额？如何规划品种结构？如何提高促销以提高药店知名度美誉度？如何培养药店忠诚顾客？等等,值得按照企业经营方式运作;3.提高连锁单个门店营业额,降低经营费用比例

单店销售额能否上规模,是解决经营本钱过高的关键,只要能盈利和持续降低经营费用,该店就有核心竞争能力,就有生存开展的可能;4.建立顾客数据库,培养忠诚顾客;;;1.如排名,按每店每个柜台药品销售数量列一个排行榜,每天???布.然后再公布店中所售药品的综合疗效反响的排名表,甚至也公布平价药品的排名表.

逐步做到既满足一批银发族对常用药品价格的需求,同时更多地把顾客视线引到疗效的好坏、治病的快慢、副作用、平安性、健康长寿的问题上来,从而更深层次地打动顾客

;2)通过价格和效劳竞争留住A类顾客

这里A类顾客是指经常性购置老顾客：主要是一些老年人需要长期用药的顾客,比方高血压、糖尿病等等病人以及熟悉该药店营业员和产品以及价格的人群；

主要的提高其购置量的方法是价格折扣、习惯用药、指导组合用药为顾客节省钱上下功夫留住这群老顾客,其中这群人是长期用药的,要从帮其省钱的出发点来经营,就可培育起这群人的忠诚度.这群人中有些是老人,有的是时间,价格高或者效劳不好,就可能失去这群顾客;5.扩大商圈覆盖面积和用品种类,

吸引B、C类顾客.印刷精美画册或者彩色单页,介绍药店、介绍特色,并把宣传资料送到你药店商圈尽可能大的范围.比方把商圈覆盖面积从500米扩大到2000米.通过优选品种结构,使药店品种齐全

这里品种关键是齐全,让B类消费者来两三次就知道,想买的药品,这里都有.走百家不如走一家.由于柜台空间有限,这里优选就成为关键：

比方清热解毒类中药,只销售其中最有名的几种即可,没有必要20多种都摆上柜台.为了提高营业额,可以增加贵重进口药品的经营,尤其是对于C类顾客可以推荐一些价值较高的药品的销售(例如正大青春宝的清热灵产品等);;7.争取成为医保定点药店

定点药店意味这长期持久的销售,意味着医保这块蛋糕你可以分一块.在药品质量、价格、效劳上具有优势.现象好;

8.争取成为附近一家医院的第二药房

该医院特色门诊用药,你的药店都应该有,价格应该比医院略显廉价

对于一些新特药,可以先进入药店,然后让厂家业务员告诉医院医生,由医生的处方介绍,药店帮助医生统计处方量,让厂家人员和医生进行推广介绍;9.药店布置增加对商圈内顾客的人文关心

在布置上加强药店的用药指导、够药指导、保健指导,尤其是平安用药指导、医药知识普及等

比方中国抗生素滥用在全球是最为严重的,医院里医生为了拿回扣,都是开一些新的贵的抗生素,有人曾经预言,如果中国发生大规模的流行病,将无药可治.可见抗生素滥用的结果.

还有人类死亡约1/3是不平安用药而