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云计算服务使用协议条款

第一章总则

1.1合同编号

___________

1.2合同双方信息

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

1.2.2乙方（服务使用方）：

名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

1.3定义与解释

1.3.1本协议中，“云计算服务”指甲方提供的基于云计算技术的网络服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。

1.3.2“服务使用协议”指本协议及其附件，双方就云计算服务的使用所达成的全部权利义务。

1.3.3“用户”指通过乙方注册或以其他方式使用云计算服务的个人或法人。

1.3.4“服务条款”指本协议中有关云计算服务使用的一般性规定。

1.4服务内容

1.4.1甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源。

1.4.2甲方承诺按照乙方的要求，在符合法律法规和甲方服务能力的前提下，提供稳定、安全的云计算服务。

1.4.3甲方提供的服务将遵循国际通用的云计算服务标准，并不断优化服务功能。

1.5服务费用

1.5.1乙方同意按照甲方规定的计费标准和方式支付云计算服务费用。

1.5.2甲方将按照乙方实际使用的服务量和计费周期向乙方收取费用。

1.5.3甲方有权根据市场变化和成本调整，在不影响乙方合法权益的前提下，调整计费标准和方式。

1.6服务期限

1.6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.6.2双方在协议到期前____个月可书面通知对方是否续签本协议。

第二章服务条款

2.1服务描述

2.1.1甲方将向乙方提供以下云计算服务：

（1）计算资源：包括但不限于虚拟CPU、内存、硬盘等；

（2）存储资源：包括但不限于云硬盘、对象存储等；

（3）网络资源：包括但不限于公网IP、私有网络等；

（4）其他服务：包括但不限于数据备份、安全防护等。

2.1.2甲方将按照乙方的要求，提供符合双方约定的服务质量。

2.2服务使用规范

2.2.1乙方应遵守国家法律法规，使用云计算服务不得违反公序良俗。

2.2.2乙方不得利用云计算服务从事违法活动，包括但不限于黑客攻击、网络诈骗等。

2.2.3乙方不得滥用云计算服务，不得影响甲方及其他用户的服务体验。

2.3用户责任

2.3.1乙方应对其使用云计算服务的行为承担全部责任。

2.3.2乙方应保证其提供的个人信息真实、准确、完整。

2.3.3乙方不得将云计算服务转租、转售或以其他方式提供给第三方。

第三章服务支持与维护

3.1技术支持

3.1.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供及时、有效的技术支持。

3.1.2技术支持团队应在乙方提出需求后，及时响应并提供解决方案。

3.2服务维护

3.2.1甲方应定期对云计算服务进行维护和升级，保证服务稳定运行。

3.2.2甲方在维护和升级过程中，应尽量减少对乙方服务的影响。

3.3数据备份

3.3.1甲方应提供数据备份服务，保证乙方数据安全。

3.3.2乙方应根据自身需求，选择合适的数据备份策略。

第四章隐私保护

4.1隐私政策

4.1.1甲方承诺遵守相关法律法规，保护乙方个人信息的安全。

4.1.2甲方未经乙方同意，不得将乙方个人信息用于本协议约定之外的目的。

4.2信息安全

4.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证云计算服务系统的安全。

4.2.2甲方应对乙方提交的数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。

第五章法律适用与争议解决

5.1法律适用

本协议适用中华人民共和国法律法规，任何争议均适用中华人民共和国法律。

5.2争议解决

5.2.1双方应友好协商解决本协议产生的任何争议。

5.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六章服务保障与责任

6.1服务可用性

6.1.1甲方保证云计算服务的可用性不低于_____%，具体可用性标准如下：

（1）系统平均无故障时间（MTBF）不低于____小时；

（2）系统平均故障恢复时间（MTTR）不超过____小时。

6.1.2如因甲方原因导致服务可用性低于约定标准，甲方应按照以下方式予以赔偿：

（1）若服务可用性低于_____%，乙方有权要求甲方赔偿当月服务费用的_____%；

（2）若服务可用性低于_____%，乙方有权要求甲方赔偿当月服务费用的_____%。

6.2数据安全与隐