2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理师职业资格考试真题解析试题.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理师职业资格考试真题解析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理法律法规知识

要求：本题主要考察物业管理师对物业管理相关法律法规的掌握程度，要求考生能够准确理解和运用相关法律条文。

1.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当履行的义务？

A.维护物业管理秩序

B.依法接受业主大会和业主委员会的监督

C.侵犯业主合法权益

D.积极参与物业管理活动

2.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵守的原则？

A.公正、公平、公开原则

B.诚实信用原则

C.违法经营原则

D.服务业主原则

3.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当履行的职责？

A.组织实施物业管理

B.制定物业管理方案

C.侵犯业主合法权益

D.监督物业管理资金的使用

4.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当具备的职业道德？

A.诚信

B.责任

C.侵犯业主合法权益

D.尊重业主

5.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的法律法规？

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国刑法》

6.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的物业管理法规？

A.《物业管理条例》

B.《住宅专项维修资金管理办法》

C.《物业管理师条例》

D.《物业管理服务收费标准》

7.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的物业管理规范？

A.《物业管理服务规范》

B.《物业管理收费规范》

C.《物业管理纠纷处理办法》

D.《物业管理从业人员职业道德规范》

8.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的物业管理标准？

A.《物业管理服务质量等级标准》

B.《物业管理收费管理办法》

C.《物业管理从业人员职业道德规范》

D.《物业管理服务收费标准》

9.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的物业管理合同？

A.《物业管理服务合同》

B.《物业管理收费标准合同》

C.《物业管理纠纷处理合同》

D.《物业管理从业人员职业道德规范》

10.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应当遵循的物业管理政策？

A.《物业管理政策》

B.《物业管理收费标准政策》

C.《物业管理从业人员职业道德规范》

D.《物业管理纠纷处理政策》

二、物业管理基础知识

要求：本题主要考察物业管理师对物业管理基础知识的掌握程度，要求考生能够准确理解和运用相关概念。

1.物业管理是指对下列哪项进行管理？

A.房地产

B.业主

C.物业

D.社区

2.物业管理服务是指下列哪项服务？

A.房地产开发

B.物业维修

C.物业管理

D.物业销售

3.物业管理师是指下列哪类人员？

A.物业管理人员

B.物业经理

C.物业顾问

D.物业项目经理

4.物业管理公司的组织架构通常包括哪些部门？

A.客户服务部

B.财务部

C.人力资源部

D.以上都是

5.物业管理师的主要职责包括哪些？

A.制定物业管理方案

B.组织实施物业管理

C.监督物业管理资金的使用

D.以上都是

6.物业管理师应当具备哪些专业素质？

A.熟悉物业管理法律法规

B.具备良好的沟通协调能力

C.具备较强的组织管理能力

D.以上都是

7.物业管理师应当具备哪些职业道德？

A.诚信

B.责任

C.尊重业主

D.以上都是

8.物业管理师应当具备哪些业务能力？

A.熟悉物业管理基础知识

B.具备物业管理实践经验

C.具备物业管理创新能力

D.以上都是

9.物业管理师应当具备哪些职业素养？

A.爱岗敬业

B.团队合作

C.勤奋好学

D.以上都是

10.物业管理师应当具备哪些心理素质？

A.冷静沉着

B.耐心细致

C.自信自强

D.以上都是

三、物业管理实务操作

要求：本题主要考察物业管理师在物业管理实务操作方面的能力，要求考生能够准确理解和运用相关操作方法。

1.物业管理师在接管物业项目时，应进行哪些工作？

A.调查了解物业现状

B.收集相关资料

C.确定物业管理目标

D.以上都是

2.物业管理师在制定物业管理方案时，应考虑哪些因素？

A.物业项目特点

B.业主需求

C.政策法规要求

D.以上都是

3.物业管理师在组织实施物业管理时，应遵循哪些原则？

A.公正、公平、公开原则

B.诚实信用原则

C.服务业主原则

D.以上都是

4.物业管理师在监督物业管理资金的使用时，应关注哪些方面？

A.资金使用是否符合规定