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人际关系从“相遇”开始

的话与招人厌恶的话

方法

课堂练习

2

测试

A、有知识的勤勉的认真的

固执的喜欢的

√

B、喜欢的固执的认真的

勤勉的有知识的

3

开头效应在和文字中同样具有效

力。A和B两组形容词，内容是完全一

样的，不同的只有顺序上的差别，但

是您是不是对A组词汇所形容的

更有好感呢？

4

人际交往从“相遇”开始

—第一印象的形成

“说话内容”的印

象，可以感受到人

表情、视线、声音、

说话方式、、

动作的印象

第一次第三印象

第一次第二印象

第一次第一印象

5—6秒约1分钟1—3分钟

5

举例

黑色：“冰冷，”可怕“的印象，风险不大，但想给人留下良好的印象也有一定难度

粉红色：一种温柔的颜色，会让气氛变的轻松，也能让人心情平静

蓝色：“爽朗”的感觉，让人觉得年轻，可靠及干练

绿色：带给人安稳，调和感受的颜色，让人感觉亲切，亲和

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的话与招人厌恶的话

礼节：尊重对方，郑重其事，成为“礼”；

约束自己的行为，成为“节”。

所谓礼节，就是先向对方传达“对我来说，你是非常重要

的人”，然后让对方感觉到“我受到了重视”

寒暄是建立良好人际关系的基础，也是使谈话能够顺利进

行下去的一个“

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的话

记住对方的名字，

而且马上就用

大胆表现出“吃惊”A在谈话中，最重要的

并不是能言善