组织行为学个体心理.ppt

你是这样吗？第86页，共122页，星期日，2025年，2月5日一动机的研究（四）多维动机模型内驱力（需要）情绪和态度诱因（目标）环境动机能力行为绩效报酬外在内在公平第54页，共122页，星期日，2025年，2月5日多维动机模型概述：动机是推动引导维持个体行为的内部生理心理因素的总和，他启动和维持人的行为。多维动机模型强调了动机的复杂性、多样性。动机的基础是需要。需要是个体生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。成为一种支配行为去寻求满足的力量，是个体行为积极性的源泉。需要驱使人去行动，以解除紧张状态。这一模型解释了部分动机现象，但不完整。人的行为更多的是被行为的可能结果所拉动。人们努力的目的是想得到某些积极诱因：如食物、饮料、爱情、名誉、地位、金钱等；同时回避某些消极的诱因：如痛苦、焦虑、挫折、饥饿等。此外，情绪活态度有时也会成为动机。人们常看到因为爱或恨而杀人，因为愤怒而攻击人。个体行为除了受动机支配外，还受外部环境状况影响（儿童一起吃饭抢食）第55页，共122页，星期日，2025年，2月5日二马斯洛需要层次理论马斯洛将人的需要分成：生理、安全、归属（社会）、尊重、自我实现五种从低级到高级的基本需要。这一理论因为符合人的直觉而广泛流行。生理需要安全需要归属（社会需要）自我实现需要尊重需要第56页，共122页，星期日，2025年，2月5日三赫茨伯格双因素理论赫兹伯格双因素理论以把态度当作工作动机而著名中性层不满意满意提供满意消除不满意没有满意没有不满意第57页，共122页，星期日，2025年，2月5日马斯洛需要层次理论与赫茨伯格双因素理论比较自我实现尊重或地位归属或赞许安定或安全生理需要激励因素保健因素富有挑战性的工作成就工作中的发展责任晋升赏识地位人际关系监督的质量公司政策和行政管理工作条件工作的稳定性薪酬第58页，共122页，星期日，2025年，2月5日四麦克利兰成就需要理论麦克里兰认为人有三种特别的需要（1）成就需要（2）合群需要（3）权力需要。麦克里兰着重研究人的成就动机，发现高成就者有三个主要特征：第一，他们喜欢自己设置目标，不愿被动接受目标。他们敢于为实现目标承担全部责任。如果成功他们希望被承认；如果失败他们愿意接受责备。第二，他们回避选择极度困难的目标，而偏爱中度困难的目标，以免目标太容易而不能获得满足第三，他们渴望得到即刻反馈。因为目标对他们的重要性，所以他们希望尽快知道自己干的如何。第59页，共122页，星期日，2025年，2月5日附：麦克利栏成就需要理论应用对高成就的管理者应该采取的措施：（1）提供及时准确的绩效反馈；（2）鼓励他们参加目标设置，或让他们自己设置工作标；（3）创造条件让他们充分分施展才华；（4）让他们做有挑战性和责任感强的工作；（5）增加他们的工作自主性；（6）改变领导方式，少监督多支持。第60页，共122页，星期日，2025年，2月5日五ERG理论阿德弗把马斯洛的需要种类简缩为三个，即生存、关系和成长，并认为三种需要可以并存，如果高级需要得不到满足，个体会倒退而更看重低级需要。成长需要挫折关系需要挫折生存需要挫折成长需要重要性关系需要重要性生存需要重要性成长需要满足关系需要满足生存需要满足ERG需要模型：需要挫折需要重要性需要满足第61页，共122页，星期日，2025年，2月5日以上为内容型激励理论马斯洛需要层次理论赫茨伯格双因素理论麦克利栏成就需要理论ERG理论第62页，共122页，星期日，2025年，2月5日六期望理论维克多·弗洛姆提出期望理论。弗洛姆认为动机强度＝效价×期望值×工具性。效价：指个体对某一目标或诱因的偏爱程度。期望值：指个体相信通过努力肯定会取得优异成绩。工具性：指个体对某一水平的绩效将使自己获得某一报酬的相信程度。第63页，共122页，星期日，2025年，2月5日期望理论示意图：期望值努力导致成功概率大效价晋升的强烈愿望工具性绩效导致晋升的概率中等动机拉力增加行为更加努力初始结果晋升