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物业各岗位工作要求

一、安保部

保安部部长??

1、主持全队工作，坚决执行管理处经理指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。?

??2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及?特点，加强重点岗位的安全防范。?

??3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。?

??4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。?

??5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。???

6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。???

7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。?

??8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。?

保安班长?

1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。??

2上岗前集合好本组安保人员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。??

3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。??

4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。??

5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。?

6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向部长报告。??

7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。?

保安

?1.?坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；?

2.?在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；?

3.?对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；?

4.?按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；?

5.?对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；?

6.?在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；?

7.?宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向主管领导汇报，共同协助整改；?

8.?对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无

5.?对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；??

6.?器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；??

7.?短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；?

8.?对住户要用规范用语问好；??

9.?认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；??

10.?遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；??

11.?指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；??

12.?熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；??

13.?不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；??

14.?下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；??

15.?按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。?????????

单体楼门岗

1.?着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.?仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；??

3.?每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位.

4.?站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；??

5.?认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成；??

6.?熟记本楼内各住户情况；??

7.?住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，并提供拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作；??

8.?当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感；??

9.?作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，并作好收发记录；??

10.?作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握楼内各时段内情况；??

11.?器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；??

12.?不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）??

13.?遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；??

14.?熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；??

15.?熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；；??

16.?下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求

车辆管理?

?道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；??

?车行道通至每幢住宅楼单元入口处；??

3.?外来车辆未经许可，不可进入辖区；??

4.?进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管