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南航物业
——班组长管理技巧班组长——领导者不要仅在乎属下身上的小木屑,而忘却自我心中的大梁!管理者最重要的责任:创造出能让员工发挥的舞台,激励其潜能,追求创新卓越123456急事,慢慢的说
大事,清楚的说
小事,幽默的说
没把握的事,谨慎的说
做不到的事,别乱说
没发生的事,不要胡说
伤害人的事,不能说班组长
——基层管理者的言论班组长工作的困惑 上面千条线下面一根针管理工具班组长班组员工班组员工班组员工班组长——
基层管理者的忙、茫、盲1我们经常觉得自己很累、很累、也很忙闲来思索却发现一切都是茫然的……盲目的工作会带来空虚不自信找不准自己的定位前途在哪里?……2茫?3盲?4忙?5这一切,都是因为我们行动没有目标性行动没有计划性得过且过不思进取我们究竟该如何有效率和有效果的工作。今天的课程首先介绍班组长的一个管理工具---PDCA(P—plan,计划;D--do,执行;C--check,检查;A-act,处理)PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。班组长——
基层管理者的管理工具5W1H思考模式WHATWHYWHENWHEREWHOHOW目的原因何时地点人员方法做什么?能不能不去做?为什么需要做?何时做?为什么这个时候做何处做?为什么要在该处做何人做?为什么要该人做如何做?有没有其他方法做我说给你听我做给你看你说给我听你做给我看培训的技巧01人造环境02环境育人5S管理的真谛
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