物业项目经理培训.ppt

物业工程经理培训;物业工程经理在企业中的重要作用

整个行业目前普遍缺乏工程经理人;很重要的岗位;物业工程经理的角色;一、工程经理的角色;一、工程经理的角色;角色与心态、工作职责、工作能力相匹配;对上级领导

对同级同事

对下级员工

对顾客业主;人际关系

信息联系

决策;二、工程经理的心态;平常的心态：

开放的心态：

;;三、工程经理的工作目标;四、物业工程经理应具备的相关知识;四、物业工程经理应具备的相关知识;通过各种方法学习知识；

把学过的知识进行应用，善于把知识转化成工作能力；

在工作中实践中碰到问题，知道到哪里找解决方法，学习什么东西，到哪里找答案；

学习别人的好经验、好方法；;怎么学;何时学;五、物业工程经理应具备的必要能力;五、物业工程经理应具备的必要能力;五、物业工程经理应具备的必要能力;五、物业工程经理应具备的必要能力;五、物业工程经理应具备的必要能力;五、物业工程经理应具备的必要能力;协调组织与组织、组织与个人、个人与个人之间的关系

通过物质和精神的方法对组织成员进行鼓励

以良好的个人品质影响组织成员

以高超的领导艺术处理组织的各种问题;执行需要设定或理解行动的目标，进行目标分解，制定行动方案

执行需要明确分工，合理分配资源

执行需要检查行动的效果，测量工作的偏差

执行要对工作的结果进行考核、评估，并进行奖惩;五、物业工程经理应具备的必要能力;控制的方法：1.财务控制

2.人员控制

3.进度控制

4.质量控制

5.工作方法改进;谢谢！