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3、不同层次人员的知识结构异同?相同点与不同点?三个层次对比初级水平基层员工中级水平管理人员高级水平领导干部注:知识增加并非仅仅是量的问题3、不同层次人员的知识结构异同?三个层次,两个趋向三个层次两个趋向员工的层次越高,知识越丰富,知识结构越趋于完善初级基础技能较高技能+相关知识结构全面综合技能+系统完善的知识结构一、职业化员工的素质模型技术能力人事能力判断能力备注?高层领导中层干部代表含义:?很重要?较重要?次重要?不重要基层管理者一线操作者???????????4、各层次人员必要技能分析提问:从上表中你看出什么样的规律来?01白领精英基本技能02素质修养的综合体现03——内在:学识、能力、品德、气质04——外在:A、纪律性与服从服务意识05B、商务礼仪应用:日常待人接物06?表达表现07——思考判断——口语能力——文字功底08学员即兴表演09猜谜语、小故事、小游戏、分享心得二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家2、HR职业人员的技能要求确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度,制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核,根据结果决定奖金、晋升公司理念愿景使命动态人才规划DCBA市场调研与客户心理分析行业分析与产品知识营销策略与广告策划市场拓展实操能力E团队激励二、培养技能成为技术专家3、市场人员的综合能力01?——02三、专注细节精益工作流程A?——B四、情商、德商与灵商修炼知识经济时代的人生设计?你想怎样活着?——0102创新与持续执行力竞争?——03五、职业生涯规划与学习化生存提升团队执行力的法则**细节管理与执行力一、管理是一个系统工程二、关注细节与执行力三、人们常犯的执行力错误四、竞争危机与执行力研究五、全方位提升执行力目录一、管理是一个系统工程1、我们进入了哲学管理的时代?社会变革的浪潮?企业管理的内在规律与走势——人文管理与科学管理——哲学管理时代的来临?哲学管理时代的现代人思维——万物皆有源,万事皆有因——系统化思考01把握规律,预见未来02?中国传统文化的发展03?传统文化对现代企业家的影响04——思想观念:政治化倾向与官本位05——思维模式:重战略、轻细节06——管理特色:人治与情、理、法的秩序07?WTO与国际化对中国企业家的挑战08——竞争进入新阶段:精细化与执行力一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程3、现代经理人的六项修炼什么样的视野什么样的整合什么样的高度什么样的思考什么样的执行什么样的策划六项修炼国际化的视野战略化的高度系统化的思考全方位的整合综合性的策划动态性的执行ACDEFB天下大事,必做于细01观念的改变02——杀鸡就要用牛刀03?细节造成的差距04——千里之堤,溃于蚁穴05——1%的疏忽导致100%的失败06——一个马掌钉灭亡一个国家07——“88888”帐号毁了巴林银行08二、关注细节与执行力01要了解竞争对手,但目标并不是它02——打败你的是你自己03——魔鬼存在于细节之中04——企业家要对细节无限的爱05——时针、分针与秒针06——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细07?创业很刺激,管理很平淡二、关注细节与执行力2、伟大源于细小的积累二、关注细节与执行力01微利时代的精细化管理02改革开放以来的老板们03——第一代老板靠什么?04——第二代老板靠什么?05——第三代老板靠什么?06?细节决定成败07?细节是执行力价值的前提08——没有细节管理执行力难以发挥执行力错误面面观?与心理、性格、能力相关的多种类型——过分追求完美——只奖励做表面文章的人——只追捧明星员工——到处都是工作重点——急功近利快速成功——不放弃任何机

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