物业管理基础知识培训【课件】.pptVIP

物业知识培训

;课程内容;

戴德梁行介绍

;公司的历史及背景介绍

;公司的历史及背景介绍

;大连分公司负责区域与主要工程

;主要效劳形式;

物业根底知识;物业管理的起源;物业管理在我国的开展;物业的含义;物业的分类;物业的特性;物业管理的概念;物业管理的特点;物业管理根本原那么;物业管理工作的宗旨;物业效劳的内容;常规性效劳内容;针对性效劳主要有;委托性的特约效劳;物业管理的根本过程;物业管理企业权力的来源;业主公约的主要内容;业主自治与自律;业主大会与业主委员会;优质的物业管理效劳;优质物业管理效劳标准〔一〕;优质物业管理效劳标准〔二〕;

物业管理法律、法规;;?中华人民共和国民法通那么?;?中华人民共和国民法通那么?;?中华人民共和国合同法?;?中华人民共和国合同法?;

?物业管理条例?;?条例?遵循的立法原那么

;?条例?共七章，七十条。

第一章总那么

第二章业主和业主大会

第三章前期物业管理

第四章物业管理效劳

第五章物业的使用和维护

第六章附那么

第七章法律责任;十项制度;四项授权;两项书面合同;业主权力;业主义务;业主大会职责;业主委员会职责;前期物业管理;一是，住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；

对于其他物业的建设单位，国家提倡按照房地产开发与物业管理相别离的原那么，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

二是，建设单位应当销售物业之前，制定不得侵害物业买受人合法权益的业主临时公约；

并应当在物业销售前，将业主临时公约向物业买受人明示，予以说明。;三是，建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业效劳合同约定的内容。

四是，为了防止因物业开发建设质量的问题影响以后的物业管理，?条例?规定：物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。在办理物业承接验收手续时，建设单位???当向物业管理企业移交物业的相关资料。

五是，建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。;物业效劳费用;关于法律责任;

业主大会规程

(主要内容)

;*一个物业管理区域只能成立一个业主大会。

*业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

*业主大会应当设立业主委员会作为执行机构。

*业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立。

;只有一个业主，或者业主人数较少且经全体业主同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

;业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处〔乡镇人民政府〕的指导下，由业主代表、建设单位〔包括公有住房出售单位〕组成业主大会筹备组〔以下简称筹备组〕，负责业主大会筹备工作。

筹备组成员名单确定后，以书面形式在物业管理区域内公告。;业主在首次业主大会会议上的投票权数,按照省、自治区、直辖市制定的具体方法确定。

业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规那么的规定由业主委员会组织召开。;业主委员会委员应当符合以下条件：

〔一〕本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；

〔二〕遵守国家有关法律、法规；

〔三〕遵守业主大会议事规那么、业主公约，模范履行业主义务；

〔四〕热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；

〔五〕具有一定组织能力；

〔六〕具备必要的工作时间。;业主委员会会议应当有过半数委员出席，作出决定必须经全体委员人数半数以上同意。

业主委员会的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告。

;业主委员会委员有以下情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止：

〔一〕因物业转让、灭失等原因不再是业主的；

〔二〕无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；

〔三〕因疾病等原因丧失履行职责能力的；

〔四〕有犯罪行为的；

〔五〕以书面形式向业主大会提出辞呈的；

〔六〕拒不履行业主义务的；

〔七〕其他原因不宜担任业主委员会委员的。;业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担；经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规那么规定。

业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的质询。;

前期物业管理招标投标

管理暂行方法