重庆渝北银座村镇银行电子银行客户服务协议书8篇.docx

重庆渝北银座村镇银行电子银行客户服务协议书8篇

篇1

甲方：重庆渝北银座村镇银行

乙方：客户姓名

鉴于甲方同意向乙方提供电子银行服务，为明确双方权利义务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方电子银行服务事宜，达成如下协议：

一、协议生效与变更

1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议生效后，如乙方需要变更相关内容，应书面通知甲方，并征得甲方同意。

二、服务内容

甲方提供的电子银行服务包括：网上银行、手机银行、微信银行等服务渠道。乙方可以通过上述服务渠道查询账户余额、交易明细、转账汇款、投资理财等。

三、服务流程

1.乙方首先需要在甲方处注册开通电子银行服务，并获得相应的登录账号和密码。

2.乙方在使用电子银行服务时，应严格遵守甲方的操作规范和安全规定，确保账户资金安全。

3.甲方在收到乙方的操作指令后，将尽快进行处理，并确保资金划转的准确性。

四、权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权对乙方的电子银行服务申请进行审核，并在审核通过后向乙方提供服务。

（2）甲方有权对电子银行服务进行更新、升级或调整，以确保服务的稳定性和安全性。

（3）甲方应保证电子银行服务的正常运行，并提供必要的支持和帮助。

（4）甲方应对乙方的个人信息和账户信息保密，不得泄露给第三方。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方有权在甲方处申请开通电子银行服务，并获得相应的登录账号和密码。

（2）乙方应妥善保管登录账号和密码，不得泄露给第三方。

（3）乙方应遵守甲方的操作规范和安全规定，确保账户资金安全。

（4）乙方在使用电子银行服务时，应尊重他人的劳动成果和知识产权，不得进行任何形式的侵犯行为。

五、风险管理

1.甲乙双方应共同防范电子银行服务可能面临的风险，包括但不限于账户被盗用、资金被挪用等。

2.甲方应建立健全的风险管理制度和应急预案，确保在发生风险事件时能够及时应对和处理。

3.乙方也应积极配合甲方进行风险管理，如发现任何异常情况或可疑行为，应及时向甲方报告。

六、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，甲乙双方同意将争议提交至重庆渝北银座村镇银行所在地法院进行诉讼解决。

3.在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议中未涉及争议的其他条款。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的解释权归重庆渝北银座村镇银行所有。如有任何疑问或建议，乙方可以通过甲方的客户服务热线或在线客服进行咨询和反馈。重庆渝北银座村镇银行将竭诚为您解答和提供帮助。

篇2

甲方：重庆渝北银座村镇银行

乙方：_________（客户）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供电子银行客户服务事宜，达成如下协议：

一、协议内容

1.电子银行服务：甲方将为乙方提供电子银行服务，包括网上银行、手机银行、微信银行等服务渠道。乙方可以通过这些渠道进行账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请等操作。

2.账户管理：乙方需妥善保管其在电子银行系统中的账户信息，包括但不限于账户密码、登录名、手机号码等。甲方将依据乙方提供的账户信息进行身份认证，并根据认证结果提供相应的服务。

3.转账汇款：乙方可以通过电子银行系统进行转账汇款操作，甲方将依据乙方提供的转账指令进行资金划转。乙方需确保转账指令的真实性和准确性，并承担因转账错误或欺诈行为导致的损失。

4.投资理财：乙方可以通过电子银行系统进行投资理财操作，包括购买理财产品、基金、保险等。甲方将提供相关的投资信息和建议，并协助乙方进行投资决策。乙方需自行承担投资风险，并遵循甲方的投资规定和流程。

5.贷款申请：乙方可以通过电子银行系统提交贷款申请，甲方将对申请进行审核并根据审核结果提供贷款服务。乙方需按照甲方的贷款规定和流程进行申请，并承担相应的贷款利息和费用。

6.客户服务：甲方将为乙方提供7x24小时的客户服务，包括电话银行、在线客服等渠道。乙方可以通过这些渠道进行咨询、投诉、建议等操作，甲方将尽力解决乙方的问题并提供满意的服务。

二、协议生效及变更

1.协议生效：本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。乙方在签署本协议后，应妥善保管甲方提供的电子银行系统登录名和密码，并承担因账号被盗用或密码泄露导致的损失。

2.协议变更