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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度数据中心运维服务标准合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同终止日期

1.6合同双方基本信息

2.运维服务范围

2.1运维服务对象

2.2运维服务内容

2.3运维服务标准

3.运维服务期限

3.1运维服务起始日期

3.2运维服务终止日期

3.3运维服务延期规定

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付期限

4.4运维服务费用调整机制

5.运维服务人员

5.1运维服务人员资质要求

5.2运维服务人员配备方案

5.3运维服务人员培训与考核

6.运维服务要求

6.1运维服务响应时间

6.2运维服务报告制度

6.3运维服务记录与归档

7.运维服务保障措施

7.1设备保障

7.2安全保障

7.3数据备份与恢复

8.运维服务违约责任

8.1运维服务方违约责任

8.2甲方违约责任

8.3违约金计算与支付

9.运维服务争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.运维服务合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.运维服务合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.运维服务合同附件

12.1附件一：运维服务方案

12.2附件二：运维服务人员名单

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署与生效

13.1合同签署方式

13.2合同生效条件

13.3合同签署日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称：二零二五年度数据中心运维服务标准合同

1.2合同编号：DSYH202501

1.3合同签订日期：2024年11月15日

1.4合同生效日期：2025年1月1日

1.5合同终止日期：2025年12月31日

1.6合同双方基本信息

1.6.1甲方：数据中心有限公司

1.6.2乙方：信息技术有限公司

2.运维服务范围

2.1运维服务对象：甲方数据中心内的所有硬件设备、网络设备、存储设备、安全设备等。

2.2运维服务内容：

2.2.1设备巡检与维护

2.2.2系统监控与故障处理

2.2.3数据备份与恢复

2.2.4安全防护与漏洞修复

2.2.5用户支持与技术指导

2.3运维服务标准：

2.3.1设备故障修复时间不超过4小时

2.3.2系统故障修复时间不超过8小时

2.3.3网络故障修复时间不超过12小时

3.运维服务期限

3.1运维服务起始日期：2025年1月1日

3.2运维服务终止日期：2025年12月31日

3.3运维服务延期规定：

3.3.1任何一方需提前一个月书面通知对方，以书面形式提出延期申请。

3.3.2双方同意延期后，应重新签订补充协议，明确延期后的服务期限和费用。

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）

4.2运维服务费用支付方式：

4.2.1甲方应于合同生效之日起一个月内支付首期费用人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。

4.2.2后续费用按月支付，甲方应在每月五个工作日内支付当月费用。

4.3运维服务费用支付期限：

4.3.1甲方支付的费用应于约定的时间内足额支付至乙方指定账户。

4.3.2乙方应在收到甲方支付的费用后五个工作日内出具相应的发票。

5.运维服务人员

5.1运维服务人员资质要求：

5.1.2拥有至少3年数据中心运维经验。

5.1.3具备CCNA、CCNP或同等专业证书