全流程信息化管理对门诊安全采血流程的优化作用研究.docx

全流程信息化管理对门诊安全采血流程的优化作用研究\o分享到微博\o分享到微信\o分享到QQ\o分享到QQ空间

【摘要】目的：探究全流程信息化管理对门诊安全采血流程的优化作用。方法：将2023年4月—2024年4月于我院门诊采血的80例患者纳入研究。将2023年4月—2023年10月入院采血的38例患者纳入常规组，接受常规门诊采血流程；将2023年11月—2024年4月入院采血的42例患者纳入管理组，接受全流程信息化管理下的采血流程。对比两组患者采血前的焦虑程度[状态特质焦虑量表（STAI）]、晕血和晕针发生率、不良事件（身份识别问题、标本错误及重复穿刺）发生率以及患者对采血流程的满意度。结果：管理组患者采血前的STAI量表各维度评分均低于常规组（P0.05）；两组患者晕血和晕针发生率比较无显著差异（P0.05）；管理组不良事件发生率低于常规组（P0.05）；管理组患者对采血流程的满意度高于常规组（P0.05）。结论：全流程信息化管理可减轻患者在门诊采血前的焦虑感，避免发生采血不良事件，提高患者对采血的满意度。

【关键词】门诊；采血；全流程信息化管理；流程优化

Researchontheoptimizationeffectofwholeprocessinformationmanagementonoutpatientsafebloodcollectionprocess

YINMin

Chang’anHospital，DongguanCity，Dongguan，Guangdong523843，China

【Abstract】Objective：Toexploretheoptimizationeffectoffullprocessinformationmanagementonthesafebloodcollectionprocessinoutpatientclinics.Methods：80patientswhounderwentbloodcollectioninouroutpatientdepartmentfromApril2023toApril2024wereincludedinthestudy.38patientsadmittedforbloodcollectionfromApril2023toOctober2023wereincludedintheroutinegroupandunderwentroutineoutpatientbloodcollectionprocess；42patientsadmittedforbloodcollectionfromNovember2023toApril2024wereincludedinthemanagementgroupandunderwentthebloodcollectionprocessunderfullprocessinformationmanagement.Theanxietylevels[StateTraitAnxietyInventory（STAI）]beforebloodcollection，incidenceofdizzinessandneedlesickness，incidenceofadverseevents（identityrecognitionproblems，specimenerrorsandrepeatedpunctures），andpatientsatisfactionwiththebloodcollectionprocessbetweenthetwogroupsofpatientswerecompared.Results：ThescoresofalldimensionsoftheSTAIscalebeforebloodcollectioninthemanagementgroupwerelowerthanthoseintheroutinegroup（P0.05）；Therewasnosignificantdifferenceintheincidenceofdizzinessandneedlesicknessbetweenthetwogroupsofpatients（P0.05）；Theincidenceofadverseevents