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现代企业管理心得感想与收获

Experienceandharvestofmodernenterprisemanagement

(工作心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-013220

心得体会|Experience

工作心得体会

现代企业管理心得感想与收获

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

现代企业管理心得感想与收获篇1

一、“沟”的内涵及其在企业管理中的重要意义

“沟”一词在古代的意思是指开沟以使两水相。而现在“沟”已经特指为

人与人之间用各种行为体态来表达内心的思想及想要表达的意思,并且能够准

确地接收到对方所要传递和表达的思想。美国的企业家卡耐基说过：一个人的成

功，15%取决于专业技术，85%取决于沟通能力，由于企业是单个人的聚集体，

所以沟通在企业的生存和发展中尤为重要，特别是在强调个人创新力、但是决大

多数进步却需要团队协作力的现代企业，企业间人与人的沟通愈现重要。可以说，

沟通力是一种无形的生产力，是企业的软实力，是企业在进行管理制度设计和管

理职能设置中必须要进行考虑的重要方面，也是企业高级领导者必备的基本素

质。

首先,具备良好沟通能力首先对个人的生活、学习有重要的意义。这表现在:

能理解他人、善解人意;反过来,也让他人能更好地理解自己,这样就可以有更

多志同道合的朋友。

其次,良好的沟通能力是个人能力的体现。个人管理事业上的成功有赖于沟

通能力;良好的沟通能使你迅速获取准确资讯,并在彼此交流意见、看法的基础

上产生新的创意;能够避免无谓的争执,对他人的回应与批评做出正确的反应;

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心得体会|Experience

工作心得体会

使自己的批评更具有建设性;能够激发他人对你的理念与建议产生兴趣;在不损

害旁人的前提下,通过谈判获得自己想要的西;良好的沟通能力有助于化解人与

人之间的冲突,是创造和谐的人际关系环境的前提条件。

二、沟通的基本作用和目的

在企业中，沟通具有以下几个基本作用：(1)沟通是协调个体，使得企业成

为一个整体的凝聚剂，是企业文化形成的推进剂;(2)沟通是领导者激励下属，实

现领导职能的基本途径;(3)沟通是企业与外部建立联系的桥梁，是企业获取外部

资源，外部了解企业情况的纽带;(4)沟通是企业内部员工进行信息交流，传递感

情，增进了解的重要渠道。具体来说沟通的目的大致有四个：说明事物;表达情

感建立关系;;实现企图。一般的，在企业中，主要面临的沟通对象有：上级领导、

同级同事，下级同事，客户和供应商。在实际沟通中，可以根据不同沟通对象，

不同的沟通场合，不同的沟通方式，采用适宜的沟通技巧来达到我们需要实现的

沟通目标。

三、管理沟通的换位思考：望、闻、问、切

一般说来，管理沟通大都从沟通主体着眼，探索人际沟、组织沟通的技能、

包括危机沟、跨文化沟、与新闻媒体沟、谈判技巧以及冲突管理与沟通技

能等，这是管理沟通的基础，