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酒店公共关系考试题+参考答案
一、单选题(共31题,每题1分,共31分)
1.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是______。
A、归属于办公室
B、归属于接待部门
C、归属于广告宣传部门
D、归属于销售部门
正确答案:C
2.下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是_______
A、都以传播为主要的工作手段
B、都源于传播学
C、政府的喉舌、官方的工具
D、是两门交叉学科
正确答案:C
3.“公众优先的意识”,又可称为_______
A、塑造形象的意识
B、创新审美的意识
C、尊重公众的意识
D、真诚互惠的意识
正确答案:C
4.青海玉树地震属于_______
A、舆论危机
B、突发性危机
C、形象危机
D、商誉危机
正确答案:B
5.酒店公共关系意识的核心是______。
A、塑造形象意识
B、立足长远意识
C、服务公众意识
D、创新审美意识
正确答案:A
6.我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是_______
A、北京大学
B、深圳大学
C、复旦大学
D、中山大学
正确答案:D
7.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是______。
A、谈判
B、演讲
C、报告
D、会议
正确答案:B
8.在酒店公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是______。
A、民意测验
B、资料分析
C、抽样调查
D、公众代表座谈会
正确答案:B
9.在公关宴请礼仪中上座的位置是_______
A、坐北朝南
B、中尊右高左低
C、左高右低
D、面对餐厅正门
正确答案:D
10.在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是_______
A、爱德华.伯内斯
B、巴纳姆
C、斯科特.卡特李普
D、艾维.李
正确答案:C
11.现代公共关系产生于19世纪末20年代初的_______
A、英国
B、俄罗斯
C、日本
D、美国
正确答案:D
12.不可抗力是造成公关危机的_______
A、人为原因
B、内因
C、外因
D、自然原因
正确答案:C
13.与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的______。
A、有声非语言媒介
B、无声非语言媒介
C、无声语言媒介
D、有声语言媒介
正确答案:D
14.广告定位的目的在于______。
A、提高广告针对性
B、突出广告商品的个性
C、确定广告商品的位置
D、明确广告的特点
正确答案:B
15.决定广告策划成败的关键是______。
A、广告定位
B、广告创意
C、广告调查
D、广告诉求
正确答案:B
16.组织的公关形象策划要对公众进行研究,其首先要做的工作是______。
A、研究目标公众的类型
B、鉴别目标公众的权利要求
C、研究目标公众对组织的特殊视角
D、建立有效的公众形象
正确答案:B
17.行为层次传播的目的是_______
A、促使公众态度的形成及转变
B、引起公众的消费行为
C、为公众提供信息
D、让公众了解社会组织
正确答案:B
18.职业水平高,看问题比较客观是______。
A、公关公司的短处
B、公共关系部的长处
C、公共关系部的短处
D、公关公司的长处
正确答案:D
19.下列属于战术型公关的是______。
A、建设型公关
B、进攻型公关
C、宣传型公关
D、矫正型公关
正确答案:C
20.企业外部公众中最重要的公众是______。
A、顾客公众
B、社区公众
C、政府公众
D、供应商公众
正确答案:A
21.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是______。
A、公关知识普及教育
B、公关思想及意识教育
C、公关能力教育
D、政治思想教育
正确答案:B
22.价值观念、职业道德是______。
A、人员形象的外显
B、文体形象的外显
C、人员形象的内涵
D、文化形象的内涵
正确答案:D
23.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是______。
A、刻板效应
B、选择效应
C、晕轮效应
D、首因效应
正确答案:C
24.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有_______
A、人际传播是公关手段之一
B、公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
C、主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
D、产生的基础是一样的
正确答案:D
25.在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是_______
A、性格
B、价值观
C、舆论
D、时尚
正确答案:D
26.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。他属于______。
A、公关技术人员
B、公关调查分析人员
C、公关传播人员
D、公关计划人员
正确答案:B
27.中国农业银行属于下列哪一类社会组织______。
A、文化、教育、科研组织
B、政治组织
C
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