职责分工高效团队.pptVIP

第二讲：营销中心部门职责及主营业务根据企业近期和远期目标、营销战略以及财务预算的要求，定制企业营销计划、实施方案并经审批后组织实施和考核；掌握并熟知产品的国内外市场动态、发展动态以及竞争状况并据此不断修正和改进营销计划及其实施方案；壹贰营销中心部门职责负责制定销售管理制度，拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立招商管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；组织、管理并协调本部门工作及其与公司其他部门的关系，构建具有良好职业素养和职业道德、具备高效运行机制的营销团队；定期走访客户、用户，征求用户意见并建立健康有效的产品质量及新产品需求的反馈体系，与公司各类型客户及用户建立长期稳定的良好协作关系；制定本部门的管理和运行制度、工作流程等，并在实际工作中不断完善；负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发和；负责做好广告宣传，正确编制所度销售用费用及广告费用计划；logo营销团队主要需要认识改革及提升的主要内容业务关系图策划设计文案任务媒体广告制作稿件预算客服财务预算市调消费者市场信息员商户品牌通知款项款项征集任务核查财报BB采购拜访交易物料、活动、信息到达有效客户信息策划部：【主营业务】制定计划、策划方案、预算、各种协议和表格；活动过程控制，做好评判，总结分析；广告制作、媒体洽谈，拟定协议等；会议组织与倡导，分配任务；协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。主要职能：创意、策划、组织、协调、监察。2、客服部：（1）商户信息（2）市场客流量监控（3）市场内已消费的消费者信息（4）进小区活动收集的客户资料（5）交房准客户资料收集（6）短信发布（7）客户回访电话及登记，处理客户投诉及咨询等3、设计和文案：（1）活动设计、文案（2）设计库建设，（3）宜家国际家居文化简报月刊（4）《聊城家居报》、《城市信报》编辑及美编工作（5）网站美工协助等完成好市场网络基础设计建设工作与各部门沟通，在网络上建设宜家的新闻、销货展示区等，通过各种外部网络合作，将流量做强。网络部：市场信息员：参加营销会议，收发营销策划方案，并与商户进行沟通收缴营销的费用征集任务，备份到策划部、设计部等部门，资金上交到财务部。现场活动的前期准备到正常运转的负责人收集商户的卖货信息，支持网站等建设客户服务队（或者临时组队）：市场调查部：家具清洗服务（时间、回访方式、作业标准制定等）换件收成本价，收费标准制定。楼盘监控现场活动销售信息收集整理发现商机汇报等。【七大信息库】深入研究家居文化，编写相关专业论述，促进公司企业文化建设；掌握并熟知家居行业的发展动态，定期总结家居行业的发展态势报告，提供公司发展战略的策略信息；深入研究家居行业发展，思考家居产业化发展的可行性方向；参与公司相关刊物的编著，引导消费者使用产品的走向；参与公司产品研发，在商场建设及家居产品经销选择上提供专业的建设性意见【家居文化研究中心】