苏果超市团购策略与实施方案.pptx

苏果超市团购策略与实施方案演讲人：日期：

目录苏果超市简介与发展历程团购市场需求分析苏果超市团购策略制定团购业务运营流程优化建议团购业务效果评估及持续改进计划总结与展望

01苏果超市简介与发展历程

1996年7月18日。成立时间江苏省果品食杂总公司下属的果品科。前果超市有限公司。公司名称2004年6月，华润创业有限公司控股苏果85%股权。控股情况公司背景及基本情况介绍

销售规模2011年，苏果实现销售规模421亿元。连锁经营十四年来，苏果始终坚持走具有自身特点的连锁发展之路，现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。门店数量门店总数已达1503家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份。就业人员安排就业人员近5万人。发展历程与成就展示

市场地位及影响力分析购物广场和社区店以苏果新型的购物广场和社区店为主力业态，每到一处都为当地消费者带来便捷的购物体验。快速消费品零售在全国快速消费品零售企业中排名前四强。行业地位苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中连续12年位列前十强。

团购业务成为苏果超市的重要销售渠道，对于提升整体销售业绩具有显著作用。提升销售业绩通过团购业务，苏果超市能够进一步扩大品牌在当地的知名度和影响力。扩大品牌影响力团购业务能够满足特定客户群体的购买需求，提升客户满意度和忠诚度。满足特定需求团购业务在苏果超市中的重要性010203

02团购市场需求分析

消费者需求特点剖析价格敏感团购能够提供更低的价格，吸引消费者关注和购买。品质保障消费者对团购产品品质有较高的要求，期望获得与正常购买相同的品质保障。方便快捷消费者更加注重团购的便捷性，包括下单、支付、取货等环节的顺畅和快速。社交属性团购能够满足消费者的社交需求，与朋友、邻居等一起购买能够获得更多的社交体验。

增长潜力在消费升级和电商快速发展的背景下，团购市场具有较大的增长潜力，未来将呈现更加多元化的趋势。地域分布团购市场在不同地区的发展程度存在差异，一线城市的竞争激烈，二三线城市的市场潜力较大。市场规模团购市场已经具有一定规模，随着消费者对团购的认可和接受程度不断提高，市场规模还将继续扩大。团购市场规模与潜力评估

忠诚度培养通过提供优质的商品和服务，增强目标客户对团购的忠诚度，提高他们的复购率。年龄层次主要定位在年轻消费者和中老年消费者之间，他们更加注重性价比和购物体验。消费需求针对目标客户群体的消费需求进行深入挖掘，了解他们更加关注哪些商品和服务，以及他们的购物习惯和偏好。目标客户群体定位和需求挖掘

竞争对手类型包括传统零售企业、电商平台和社交电商平台等，他们都在积极探索团购业务的发展模式。竞争优势分析竞争对手在商品品质、价格、服务、物流等方面的优势，以及他们的营销策略和用户体验。竞争策略根据竞争对手的情况，制定相应的竞争策略，包括商品选择、价格策略、服务优化等方面，以提高自身的市场竞争力。020301竞争对手团购业务分析

03苏果超市团购策略制定

产品组合根据季节、节假日和消费者需求，挑选畅销、高利润的产品进行组合。价格策略采用高低搭配的价格策略，满足不同消费层次的需求，同时保证利润空间。团购优惠根据采购数量制定阶梯式的折扣政策，鼓励消费者大量购买。品质保障严格筛选产品，确保团购产品的质量，建立信任和品牌口碑。团购产品选择与定价策略

营销推广策略部署线上宣传通过社交媒体、电商平台等线上渠道进行广泛宣传，吸引更多消费者参与。线下活动在超市内外举办促销活动，如品尝、抽奖等，提高消费者对团购活动的关注度。定向营销根据消费者需求和购买记录，进行精准定向营销，提高营销效果。口碑传播通过消费者评价和分享，扩大团购活动的影响力。

通过会员系统、购买记录等方式收集客户信息，建立客户数据库。提供优质的售前、售中和售后服务，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。在重要节日、客户生日等特殊日子向客户发送祝福和优惠信息，增强客户粘性。积极听取客户意见和建议，不断优化团购策略和服务质量。客户关系管理与维护方案客户数据收集客户服务客户关怀客户反馈

市场风险密切关注市场动态和竞争对手行为，及时调整团购策略。风险评估与应对措施01供应链风险与供应商建立长期稳定的合作关系，确保团购产品的稳定供应。02财务风险合理控制团购活动的成本和预算，避免资金短缺和财务风险。03法律风险遵守相关法律法规和商业道德，防范合同风险、价格欺诈等法律风险。04

04团购业务运营流程优化建议

订单处理建立完善的订单处理系统，实现自动化、快速处理团购订单，减少人工干预，提高订单处理效率和准确性。物流配送优化物流配送路线，提高配送速度，减少物流成本；建立完善的配送网络，确保团购商品能够及时、安全地送达消费者手中。订单处理与物流配送体系改进

售后服务体系建立完善的售后服