【B20】ISO90012015内审员培训测试卷.docx

【B20】ISO9001:2015内审员培训测试卷

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.质量目标制定应符合SMART原则，以下哪项不属于SMART原则（）[单选题]

A、具体的

B、可测量的

C、时效性

D、未达到的(正确答案)

2.以下不属于质量管理体系的特点的是（）[单选题]

A、注重过程方法

B、PDCA循环

C、基于风险思维

D、以盈利为主导思想(正确答案)

3.以下哪些过程属于顾客导向过程?（）[单选题]

A、人力资源管理过程

B、内部审核过程

C、生产制造过程(正确答案)

D、有害物质监测过程

4.以下哪项不属于基础设施（）[单选题]

A、厂房

B、办公电脑

C、洁净度(正确答案)

D、生产设备

5.“用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求”，是指（）[单选题]

A、审核结论

B、审核发现

C、审核准则(正确答案)

D、审核方案

6.我司如下哪份基准文件与ISO9001:2015标准条款“8.3.2设计和开发的策划“相关联?（）[单选题]

A、《LCD产品开发业务基准》(正确答案)

B、《测量系统管理基准》

C、《信息管理基准》

D、《内审管理基准》

7.依据ISO9001:2015标准，以下说法正确的是（）[单选题]

A、应对有的产品做好标识，以免混淆

B、在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态(正确答案)

C、应控制所有产品的唯一性标识

D、以上都对

8.以下不属于对不合格作出应对的是（）[单选题]

A、采取措施予以控制

B、纠正

C、风险和机遇的处置(正确答案)

D、处置产生的后果

9.设计验证的目的是（）[单选题]

A、以确保输出满足输入的要求(正确答案)

B、确认评审结果有效性

C、确保满足法律法规要求

D、A+B+C

10.审核结论是审核组考虑了得出的最终审核结果（）[单选题]

A、审核准则

B、审核目的

C、审核发现

D、B+C(正确答案)

11.在实施审核前，需提发给受审核方确认的文件是（）[单选题]

A、审核准则

B、审核计划(正确答案)

C、审核检查表

D、审核记录表

12.审核员可以用以下哪些方式收集客户证据?（）[单选题]

A、和员工面谈

B、现场观察

C、查阅文档

D、以上都是(正确答案)

13.审核员技能要求中不包含哪项（）[单选题]

A、具备制定审核方案、检查表能力

B、具备编写审核报告能力

C、具备文审和现场审核能力

D、掌握审核所需策划、组织、交流和指导知识(正确答案)

14.ISO9001-2015标准8,6中产品和服务的放行要求保留文件化的证据是指（）[单选题]

A、符合接收准则的证据

B、产品性能符合性的证据

C、批准放行的人员的追溯

D、A＋C(正确答案)

15.审核方案是（）[单选题]

A、针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核活动(正确答案)

B、对审核进行策划后形成文件化的信息

C、审核检查方案

D、审核计划

二、多选题（共5题，每题4分，多选或少选均不得分，共20分）

1.当发生产品不合格时，组织应（）

A、确保不合格的产品得到标识和控制(正确答案)

B、若不合格的产品得到纠正，应验证其符合要求(正确答案)

C、可行时，组织应采取纠正措施

D、组织应采取适当的纠正措施。(正确答案)

2.公司主要相关方有哪些?（）

A、顾客(正确答案)

B、股东(正确答案)

C、供方(正确答案)

D、员工(正确答案)

E、社会、团体(正确答案)

3.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容包括:（）

A、所提供的产品、过程和服务(正确答案)

B、能力，包括所要求人员资质(正确答案)

C、组织使用的对外部供方绩效的控制和监视(正确答案)

D、拟在外部供方现场实施的验证或验证活动(正确答案)

4.审核实施阶段活动包括（）

A、审核中沟通(正确答案)

B、举行首末次会议(正确答案)

C、收集和验证信息(正确答案)

D、得出审核结论(正确答案)

5.关于内部审核原则，下列说法正确的是（）

A、以客户证据为依据(正确答案)

B、审核员审核和自己工作相关的内容

C、要追溯实际做得如何，不要仅停留在口头回答(正确答案)

D、要按审核计划进行(正确答案)

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.质量管理体系中PDCA为单循环模式，整个过程经过PDCA循环改善一次即可达成既定目标。()[单选题]

[判断题]

对

错(正确答案)

2.最高管理者才需要领导力，其他阶层的管理者需要的只是执行力。()[单选题]

[判断题]

对

错(正确答案)

3.