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运维知识库的构建与管理

运维知识库是智能运维系统的核心组成部分之一，它存储了运维过程中积累的各种知识和经验，包括故障诊断、问题解决、最佳实践、系统配置、监控数据等。通过构建和管理运维知识库，运维团队可以快速查找和应用这些知识，提高运维效率和质量。本节将详细介绍运维知识库的构建原理和管理方法，重点突出人工智能技术的应用。

1.运维知识库的定义与作用

运维知识库是一个集中存储和管理运维知识的系统。它可以是结构化的数据库，也可以是非结构化的文档集合。运维知识库的主要作用包括：

故障诊断与解决：存储故障现象及其解决方案，帮助运维人员快速定位和解决问题。

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