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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版信息安全产品销售与售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.信息安全产品概述

2.1产品名称及型号

2.2产品规格及性能参数

2.3产品使用环境

3.产品交付与验收

3.1交付方式

3.2交付时间

3.3验收标准及流程

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2响应时间

4.3服务方式

5.售后服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3退费条款

6.产品保修期限及条件

6.1保修期限

6.2保修范围

6.3保修条件

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.法律适用

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：产品清单

13.2附件二：售后服务明细

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：

1.1.5甲方电子邮箱：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：

1.2.5乙方电子邮箱：

2.信息安全产品概述

2.1产品名称及型号

2.1.1产品名称：

2.1.2产品型号：

2.2产品规格及性能参数

2.2.1处理器：

2.2.2内存：

2.2.3存储：

2.2.4网络接口：

2.3产品使用环境

2.3.1工作温度：

2.3.2工作湿度：

2.3.3电源要求：

3.产品交付与验收

3.1交付方式

3.1.1乙方负责将产品运输至甲方指定地点。

3.2交付时间

3.2.1本合同签订后，乙方应在30个工作日内完成产品交付。

3.3验收标准及流程

3.3.1甲方应在收到产品后7个工作日内完成验收。

3.3.2验收标准参照产品说明书及相关行业标准。

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.1.1产品故障维修服务。

4.1.2产品升级服务。

4.1.3技术支持服务。

4.2响应时间

4.2.1乙方应在接到甲方故障报告后24小时内响应。

4.3服务方式

4.3.1乙方提供现场服务或远程服务。

5.售后服务费用

5.1服务费用标准

5.1.1故障维修服务：按实际维修费用收取。

5.1.2产品升级服务：按产品升级费用收取。

5.1.3技术支持服务：按服务时长收取。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在收到乙方服务发票后10个工作日内支付服务费用。

5.3退费条款

5.3.1因乙方原因导致产品无法正常使用，乙方应退还部分或全部服务费用。

6.产品保修期限及条件

6.1保修期限

6.1.1本合同产品保修期限为自交付之日起12个月。

6.2保修范围

6.2.1因产品本身质量问题导致的故障维修。

6.2.2因正常使用导致的产品损坏维修。

6.3保修条件

6.3.1甲方应按照产品说明书正确使用产品。

6.3.2甲方应妥善保管产品，避免因人为原因导致的产品损坏。

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按约定提供产品或服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本合同项下的信息安全产品及其相关技术资料、软件等知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方在使用产品过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

8.2知识产权保护

8.2.1甲方应采取必要措施保护乙方知识产权，包括但不限于不得复制、修改、传播或反向工程乙方产品。

8.2.2乙方应提供必要的知识产权保护指导，协助甲方遵守相关法律法规。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除合同。

9.2合同终止条件

9.2.1合同期限届满，双方无续约意愿的，合同自行终止