现代礼仪项目五任务.pptVIP

项目五商务礼仪任务一商务会面简介某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。想一想：为什么坐诊的医生这样说话呢？案例分析：010203称呼礼仪即打招呼：注意：问候的顺序因场合而异内容有别DCAB一、问候0102030405姓名称谓全姓名“李大伟”名字“大伟”姓氏+修饰“老李”亲属称谓：对有亲缘关系的人的称谓一、称谓的种类和用法一、称谓的种类和用法模仿亲属称谓：对日常生活中的熟人的称谓职务称谓：1、职务呼：李局长2、专业技术职务（职称）：李教授3、职业尊称：李大夫、刘老师4、学衔性称呼：“博士”、“王博士”5、一般习惯性称呼：“同志”、“称男性为“先生”，女性为“女士”，已婚女士可称为“夫人”（结合案例1分析）正确称呼他人。壹贰注意称呼顺序。叁照顾习惯。肆注意地域和国家的差异。伍禁止使用不尊重他人的称呼。称呼时要注意哪些问题？【想一想】点头致意2.欠身致意3、举手致意致意礼注目致意5、致意的其他礼规二、行礼“握手,无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温暖。02美国著名盲人女作家海伦·凯特:01(二）握手礼仪--使你更具魅力010203能体现交往双方对对方的态度能体现人们的礼仪修养能促进人们的交往握手礼的作用身体以标准站姿站立；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢。行握手礼时的姿态行握手礼的顺序想一想：行握手礼的顺序？215主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；先到者先伸手4女士和男士之间，应由女士先伸手。3身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；准则：上级在先，长辈在先，女士在先注意：01男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可饭店服务中，应以客人先伸手为准，服务员不得先伸手与客人握手握手后切忌用手帕擦手01两者在2m左右，取立正姿势，双目注视受礼者，面带微笑，自然身体上部向前倾斜，视线也随鞠躬自然下垂。01鞠躬分为45度、30度、15度三种，角度越大，表示越谦恭。02酒店服务中多用15度、30度为常用礼节，同级、同辈用45度，长辈用90度。03男服务员鞠躬将两只手裤线的稍前方向，女服务员在将两只手在身前轻轻搭在一起，面带微笑动作不要太快。04(三）鞠躬礼仪鞠躬示意图三、介绍礼仪一、自我介绍礼仪二、他人介绍礼仪01.学生活动：情境扮演【想一想】如何进行自我介绍？注意什么？P1071、自我介绍三、介绍——通往交际大门的自我介绍--how请欣赏名人的自我介绍一代科学巨匠诺贝尔阿尔弗雷德?诺贝尔：仁慈的医生本该在他呱呱坠地之际，就结束他多灾多难的生命。?

主要美德：平素清白，不牵累别人。?

主要过失：终生未娶，脾气暴躁，消化不良。?

唯一愿望：不要被人活埋。?

最大罪恶：不敬鬼神。?

重要事迹：无。这样说是不够的，还是多余了呢在我们这个时代，有哪些事情才能叫做“重要的事迹”?呢？在我们这个被称为银河系的小小的宇宙漩涡中，大约运行着一百亿颗太阳，但太阳如果知道了整个银河系有多大，它肯定会因为自己的渺小无比而感到自愧不如。-------意味深长“分项摘要”式“人民艺术家”老舍的自我介绍舒舍予，字老舍，现年40岁，面黄无须。生于北平，3岁失怙，可谓无父。志学之年，帝王不存，可谓无君。无父无君，特别孝爱老母，布尔乔亚之仁未能一扫空也。幼读三百千，不求甚解。继学师范，遂奠教书匠之基。及壮，糊口四方，教书为业，甚难发财；每购奖券，以得末奖为荣，示甘于寒贱也。27岁，发愤著书，科学哲学无所懂，故写小说，博大家一笑，没什么了不得。34岁，结婚，今已有一女一男，均狡猾可喜。闲时喜养花，不得其法，每每有叶无花，亦不忍弃。书无所不读，全无所获，并不着急。教书做事，均甚认真，往往吃亏，亦不后悔。如是而已，再活40年也许能有点儿出息！-------自我解嘲的散文式著名学者启功的自我介绍中学生，副教授。博不精，专不透。名虽扬，实不够。高不成，低不就。瘫趋“左”，派曾“右”。面微圆，皮太厚。妻子亡，并无后。丧犹新，病照旧。六十六，非不寿。八宝