2024_2025学年新教材高中政治第3单元就业与创业第8课第2框诚信经营依法纳税学案部编版选择性必修2.docVIP

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其次框诚信经营依法纳税

核心素养

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学习任务

1．科学精神：爱护消费者利益的必要性以及重大意义。

2．法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识，遵守税法。

3．公共参加：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。

1．描述与分类：明确消费者的合法权益；我国的主要税种。

2．解析与论证：理解爱护消费者利益的缘由。

3．预料与选择：经营者如何维护消费者权益。

4．辨析与评价：结合生活实践阅历相识“制假售假”的危害性。

(老师用书独具)

议题一|诚信经营爱护消费者

1．爱护消费者利益

(1)必要性

①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难辨别商品的实际品质。

②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益简单受到损害。

(2)意义：不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于遵守法律诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。

2．经营者对消费者权益的维护

(1)保证消费者平安消费的权利

①对可能危及人身、财产平安的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确运用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

②经营者发觉其供应的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产平安危急的，应当马上向有关行政部门报告和告知消费者，并实行停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

[思索]李某在饮用从甲超市购买的啤酒时发生爆炸，挚友王某、孙某一起被炸伤。王某作为消费者的哪种合法权利被侵害了？

提示：侵害了消费者平安消费的权利。

(2)保障消费者的知情权

①经营者向消费者供应有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误会的宣扬。

②对消费者就商品或者服务的质量和运用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。

③经营者供应商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。

(3)敬重消费者的自主选择权

①消费者有权自主选择供应商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。

②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和选择。

[推断]商家利用虚假广告蒙骗消费者，侵害了消费者的自主选择权。 (×)

3．消费者对自身权益的维护

(1)消费者可以与经营者协商和解，可以恳求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。

(2)消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。

林女士在某超市以比较便宜的价格购买了一箱纯牛奶，回家打开牛奶箱取出一盒牛奶打算当早餐来喝，可这时她从这盒牛奶上闻到了一股恶臭味。她看到这盒牛奶已经严峻膨胀变形，打开牛奶盒盖看到里面的牛奶已经完全变质，还长出了许多条蛆虫，看这箱纯牛奶包装箱上的保质期发觉有修改的痕迹。原来该超市发觉牛奶已经过保质期，就修改了日期降价销售。

(1)(坚持科学精神，能够透过现象看本质)上述材料中消费者的哪些权利受到了侵害？为什么？

提示：①消费者平安消费的权利受到侵害。上述材料中的经营者明知销售已经过期产品是会对消费者生命健康和人身平安造成危害却仍旧降价销售，侵害了消费者平安消费的权利。②消费者知情权受到侵害。经营者没有向消费者供应有关商品或者服务的真实信息，作出引人误会的虚假宣扬。

(2)(提高法治意识，学会运用法治思维处理生活中的经济纠纷)消费者应当怎样维护自己的合法权益？

提示：消费者权益受到侵扰时，可通过以下方式维权：协商和解，由消费者协会调解，向国家有关机关申诉控告、仲裁、诉讼。消费者可以要求退换货物。造成人身财产损害的，可要求予以赔偿；对于经营者的欺诈行为，消费者有权要求加倍赔偿。

1．法律规定的消费者权利内容

(1)平安消费的权利：消费者人身和财产的平安，是其最基本的权利，也是经营者在供应任何产品或者服务时必需做到的要求。《消费者权益爱护法》第7条规定：“消费者在购买、运用商品和接受服务时享有人身、财产平安不受损害的权利。消费者有权要求经营者供应的商品和服务，符合保障人身、财产平安的要求。”

(2)消费者的知情权：依据消费者权益爱护法的规定，消费者享有知悉其购买、运用的商品或者接受的服务的真实状况的权利。消费者有权依据商品或者服务的不同状况，要求经营者供应商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、运用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关状况。经营者应当向消费者供应有关商品或者服务的真实信息，不能作引人误会的虚假宣扬。经营者对消费者就商品或者服务的质量和运用方法等提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店出售商品应当明码标价