企业信息化建设管理方案.docx

?一、引言

随着信息技术的飞速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。为了提升企业的核心竞争力，实现可持续发展，加强企业信息化建设已成为必然趋势。本方案旨在规划和指导企业的信息化建设工作，确保信息化建设与企业战略目标相契合，提高企业的运营效率和管理水平。

二、企业信息化建设现状分析

1.信息化基础设施

-网络状况：企业内部网络覆盖范围基本满足办公需求，但存在部分区域网络信号不稳定的情况。

-硬件设备：服务器、计算机等硬件设备配置较为陈旧，部分设备性能已无法满足现有业务系统的运行要求。

-软件系统：现有的办公软件、业务管理软件等存在功能模块不完善、版本落后等问题，无法有效支持企业的业务流程优化和创新。

2.信息化应用水平

-业务流程信息化：部分业务流程实现了信息化管理，但各系统之间存在信息孤岛现象，数据无法实时共享和交互。

-决策支持系统：缺乏有效的决策支持系统，管理层难以获取全面、准确、及时的数据分析，影响决策的科学性和准确性。

-客户关系管理：客户信息管理较为分散，缺乏统一的客户关系管理平台，难以实现对客户的全方位跟踪和服务。

3.信息化人才队伍

-专业人才短缺：企业内部信息化专业人才数量不足，缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才。

-人员培训不足：员工对信息化系统的操作技能和应用能力有待提高，缺乏系统的培训计划和培训资源。

三、企业信息化建设目标

1.短期目标（1-2年）

-优化信息化基础设施，提升网络稳定性和硬件设备性能，更新主要业务软件系统至最新版本。

-实现部分关键业务流程的信息化整合，消除信息孤岛，提高数据共享程度。

-建立初步的决策支持系统框架，为管理层提供基本的数据分析和决策支持。

-加强信息化人才队伍建设，开展针对性的员工培训，提高员工信息化应用水平。

2.中期目标（3-5年）

-完善企业信息化管理体系，实现业务流程的全面信息化优化和协同。

-构建完善的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。

-深化决策支持系统建设，为企业战略决策提供有力支撑。

-培养和引进一批高素质的信息化专业人才，打造一支稳定的信息化人才队伍。

3.长期目标（5年以上）

-将企业打造成数字化企业，实现全流程数字化运营和管理。

-利用大数据、人工智能等新兴技术，推动企业创新发展，提升企业核心竞争力。

-与行业上下游企业实现信息化对接和协同，构建产业生态系统。

四、企业信息化建设管理策略

1.规划引领策略

制定科学合理的企业信息化建设规划，明确建设目标、任务、步骤和保障措施。规划要与企业战略规划相衔接，充分考虑企业的业务需求和发展趋势，确保信息化建设的系统性和前瞻性。

2.分步实施策略

根据企业的实际情况和信息化建设目标，分阶段、分步骤推进信息化建设项目。优先解决企业面临的紧迫问题，逐步实现信息化建设的全面覆盖和深度应用。每个阶段要制定详细的项目计划和实施方案，确保项目顺利实施。

3.资源整合策略

整合企业内部的人力、物力、财力等资源，合理配置信息化建设所需的资源。加强与外部合作伙伴的合作，充分利用外部资源，共同推进企业信息化建设。建立资源共享机制，提高资源利用效率。

4.安全保障策略

建立健全企业信息化安全管理体系，加强网络安全、数据安全、信息系统安全等方面的管理。制定安全管理制度和应急预案，加强安全技术防护措施，定期进行安全评估和漏洞修复，确保企业信息化系统的安全稳定运行。

5.持续优化策略

信息化建设是一个持续优化的过程，要不断根据企业业务发展和技术进步的需求，对信息化系统进行升级和优化。建立信息化建设评估机制，定期对信息化建设效果进行评估，及时发现问题并采取改进措施，不断提升企业信息化建设水平。

五、企业信息化建设具体措施

1.信息化基础设施建设

-网络升级：对企业内部网络进行升级改造，采用高速稳定的网络技术，优化网络拓扑结构，提高网络带宽和稳定性。同时，加强无线网络覆盖，确保员工在企业内任何区域都能便捷地使用网络。

-硬件设备更新：根据业务需求，逐步更新服务器、计算机等硬件设备，提高设备性能和处理能力。采用虚拟化技术，提高硬件资源利用率，降低硬件采购和维护成本。

-数据中心建设：建立企业数据中心，实现数据的集中存储、管理和备份。配备高性能的数据存储设备和数据备份系统，确保数