龚举成QCC品管圈活动.pptx

QCC知识培训;品管圈活动的定义;品管圈活动的精神;品管圈活动的目的;6.使圈员们自动自发，做事更主动更积极。

7.使前后工程部门间相互协力，促进沟通，

消除本位主义。

8.使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、

M（士气）、S（安全）达到更佳。

9.培养出一批批优秀的管理人才。

10.使全面品管推行更加落实。;作用：①预防质量问题和改进质量

②全员参与管理

③增强团队协作精神

④提高管理水平

⑤提高人的素质;QC小组活动宗旨;品管圈组建原则;QCC推行委员会介绍;推行委员会各职位职责;品管圈组建;本次活动注册时间及活动经费;品管圈中成员的基本要求;圈长：是品管圈的灵魂人物

1)?了解品管圈活动的精神，意义及作法

2)?一定要有“我把品管圈带好”的企图心

3)??领导品管圈进行各项活动

4)??主持圈会，造成全员参加、全员发言的气氛

5)??圈活动工作的分配及追踪

6)??关心圈员并做好人际关系

7)??学会并活用有关QC手法

8)做好辅导员（主管）及圈员们间的沟通桥梁;辅导员：

辅导品管圈，使品管圈工作顺利进行;QCC小组的分类;

抱怨次数的降低

设备故障次数的降低

人员缺勤率的降低

出货异常次数的降低

交货错误次数的降低

费用浪费的降低

换线时间的缩短

等待时间的降低

产量达成的提升

销售额的提升等

;

1．禁止批评

2.自由奔放（广泛地想，毫无拘束）

3．点子多多益善（不要考虑构想內容的好坏）

4．欢迎搭便车（可以利用一个人想法激发出另外

一个灵感，或者是把別人的构想加以修正变成

更好的构想。）

5.全员发言;您不要乱讲好不好？

你这个意见笑死人了！

用膝盖想也知道，怎么可能嘛！

算了，不要再讲了，以后再说吧！

你这个东西有人要才怪！

你真笨，竟然提这种意见！

那怎么可能！

你根本就是外行，你不懂啦！

没那么简单！

上级不会准的！;最常用的是QC七大手法;QC七大手法;检查表(点检);检查表(记录);柏拉图;散布图;层别法;因果图（特性要因图）;直方图;控制图;PDCA-科学的管理模式;QCC活动程序（九大步骤）;●持有“问题在任何地方都有”的意识。

●不要只做被上级所指示的工作,要具有自主性。

●经常去思考工作现状的合理性、有无问题等。

●有困难时要仔细地观察及考虑,依据数据做客观性的判断。

●要有“自己现场要用自己的力量改善”之意识。

●问题的内容不要有先入为主的主观看法。

●不要一开始就抱有“非常困难,无法解决”之类的消极态度。

●对于问题的看法,多听取别人的意见。;●把握发现问题点的机会――日常工作中常见的问题、交谈

中发现的问题、工作结果及反省中发现的问题并及时记录。

●自己对本身的工作,要自己去寻找问题。

●对工作现状要抱有问题意识,积极地找出来。

●品质方面常见的问题点:不良率、客退(诉)率、品质异常、变异等；

成本方面常见的问题点:人员、效率、经费、设备稼动率、工时等；

产量方面的问题点:库存、保管损失、产量、出货日期、达成率等；

管理方面常见的问题点:士气提高、安全管理、现场美化等。;●2决定问题点的重

要度:

Ⅰ.上级指示:符合上级

的方针、计划及指示;

Ⅱ.本圈的问题:单位内

的重要问题,并且大部

分是本圈所发生的问题;

Ⅲ.圈员参与度:大部分圈

员都能参与讨论,提出对

策,协力解决;

Ⅳ.达成可能:本期活动期间

内有达成改善的可能.;检数据必须确实可靠;

如实际量测有困难时,可用问卷方式;

履历应明确;

如不能用不良率时,可用缺点数之试;

数据收集极为重要,辅导员应随时关心协助.;目标值的设定;途径;进一步分析：

对配线不好的次品内容进行进一步分析发现，配线不好的情况是有差异的。

将配线不好的情况按内容别分类统计，作出拍拉图（见右图）。;找出可能的原因

共同决定值得追查的原因

决定资料的可能来源

决定各人负责收集的资料;先选出合适的资料报告形式

展示出资料便于作分析

全体对资料作正式分析

达成全体都能接受的资料诠释;QCC活动程序

九大步骤之五:提出对策;马上可以做的

不必花很长时间的

不必花很大费用的

无法实施的对策并非好对策;分析与选择方案

估算所需的时间和资源

决定是否向