中通快递合作协议书.docx

?甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲乙双方有意建立长期稳定的合作关系，共同拓展快递业务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就中通快递合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.快递服务

-甲方授权乙方在[具体区域]范围内使用中通快递品牌及相关服务资源，按照中通快递的操作规范和服务标准，为客户提供快递揽收、运输、派送等服务。

-乙方应确保其运营的快递服务符合国家法律法规以及中通快递的质量要求，保障快递服务的及时性、准确性和安全性。

2.业务拓展与推广

-双方共同制定在合作区域内的业务拓展计划，积极开拓市场，提高中通快递在该区域的市场份额。

-乙方应配合甲方进行品牌宣传和推广活动，包括但不限于参加行业展会、举办促销活动等，提升中通快递的品牌知名度和美誉度。

3.客户服务

-乙方负责处理合作区域内的客户咨询、投诉和理赔等事宜，及时响应客户需求，按照中通快递的客户服务流程和标准解决问题，维护客户满意度。

-甲方应提供必要的客户服务支持和培训，协助乙方提升客户服务水平。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的快递业务运营进行监督和检查，确保乙方遵守本协议及中通快递的各项规定。

-根据市场情况和业务发展需要，有权对合作区域的业务政策、服务标准等进行调整，但应提前通知乙方。

-对乙方在合作过程中出现的违规行为或服务质量问题，有权要求乙方限期整改，情节严重的有权解除本协议。

2.义务

-为乙方提供中通快递品牌授权，并协助乙方办理相关运营资质和手续。

-负责制定和更新中通快递的操作规范、服务标准、价格体系等，并及时向乙方传达。

-为乙方提供快递运输车辆、快递面单、包装袋等必要的物料支持，并按照约定的价格和结算方式与乙方进行结算。

-负责对乙方的员工进行培训，包括快递业务知识、操作技能、客户服务等方面的培训，提高乙方员工的业务素质和服务水平。

-协助乙方处理重大客户投诉和理赔案件，提供必要的技术支持和指导。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-在本协议约定的合作区域内，有权使用中通快递品牌及相关服务资源开展快递业务。

-有权按照本协议约定的价格体系和结算方式，获得快递业务收入。

-有权对甲方的业务政策、服务标准等提出合理化建议和意见。

2.义务

-遵守国家法律法规以及中通快递的各项规定，合法合规经营快递业务。

-按照中通快递的操作规范和服务标准，组建专业的快递运营团队，配备必要的运输车辆、分拣设备、办公设施等，确保快递业务的正常运营。

-负责合作区域内快递业务的揽收、运输、派送等具体操作，按时、准确、安全地完成快递服务，并承担因自身原因导致的快递延误、丢失、损坏等责任。

-按照甲方要求，定期向甲方报送业务数据、财务报表等相关资料，接受甲方的监督和检查。

-积极配合甲方进行业务拓展和市场推广活动，按照甲方的要求提供相关支持和协助。

-加强对员工的管理和培训，提高员工的业务素质和服务意识，确保员工遵守中通快递的各项规定和服务标准。

-妥善保管甲方提供的快递物料，不得擅自转让、出售或挪作他用，如有丢失或损坏应及时向甲方报告并承担相应赔偿责任。

三、费用结算

1.快递费用

-乙方按照甲方制定的价格体系向客户收取快递费用，并按照约定的结算周期与甲方进行结算。

-结算周期为[具体结算周期，如每月/每季度]，乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提交结算清单及相关凭证，甲方审核无误后，在[X]个工作日内将款项支付给乙方。

2.物料费用

-甲方按照约定的价格向乙方提供快递运输车辆、快递面单、包装袋等物料，乙方应按照实际使用数量向甲方支付物料费用。

-物料费用的结算方式与快递费用相同，乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，