企业IT项目管理办法.docx

?一、总则

1.目的

为规范企业IT项目管理流程，提高项目成功率，确保项目交付成果满足业务需求，提升企业整体信息化水平，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于企业内部所有IT项目，包括但不限于软件开发项目、系统集成项目、信息化基础设施建设项目等。

3.项目管理原则

-目标导向原则：项目应围绕明确的业务目标展开，确保项目成果能有效支持企业业务发展。

-流程规范原则：遵循标准化的项目管理流程，确保项目各环节有序进行。

-团队协作原则：强调项目团队成员之间的沟通与协作，形成合力。

-风险管理原则：识别、评估和应对项目过程中的风险，保障项目顺利推进。

-质量至上原则：确保项目交付成果符合质量标准，满足用户需求。

二、项目立项管理

1.项目发起

业务部门根据企业业务发展需求或存在的问题，提出IT项目需求，并填写《IT项目立项申请表》，详细说明项目背景、目标、预期收益、初步预算等内容。

2.需求评估

由IT部门组织相关技术专家和业务代表对项目需求进行评估，主要评估需求的合理性、可行性、技术难度、成本效益等方面。对于复杂需求，可组织专门的需求研讨会，确保需求清晰明确。

3.立项审批

-初审：IT部门对通过需求评估的项目进行初审，审核项目申请表内容的完整性和准确性，提出初步意见。

-终审：初审通过的项目提交企业管理层进行终审。管理层根据企业战略规划、资源状况等因素，决定是否批准项目立项。立项批准后，项目进入项目规划阶段。

三、项目规划管理

1.组建项目团队

根据项目需求，由IT部门牵头组建项目团队，明确项目经理及团队成员的职责分工。项目经理应具备丰富的项目管理经验和相关技术知识，负责项目的整体规划、组织、协调和控制。

2.制定项目计划

-项目范围定义：明确项目所包含的工作内容和交付成果，通过工作分解结构（WBS）进行详细分解。

-项目进度计划：采用合适的项目进度管理工具（如甘特图）制定项目进度计划，确定项目各阶段的关键里程碑和任务时间节点。

-项目资源计划：根据项目任务和进度计划，估算所需的人力资源、物力资源和财力资源，并制定资源分配计划。

-项目风险管理计划：识别项目可能面临的风险，评估风险发生的可能性和影响程度，制定相应的风险应对措施。

-项目质量管理计划：明确项目质量目标和质量标准，制定质量控制流程和质量保证措施。

3.项目计划评审

项目计划制定完成后，组织项目团队成员、相关业务部门和技术专家进行评审。评审通过后的项目计划作为项目执行和监控的依据。

四、项目执行管理

1.项目任务分配

项目经理根据项目计划，将各项任务分配给项目团队成员，并明确任务的责任人、交付成果和时间要求。

2.项目沟通管理

-建立沟通机制：确定项目沟通的方式（如定期会议、邮件、即时通讯工具等）、频率和参与人员，确保项目信息及时、准确地传递。

-沟通计划执行：按照沟通计划开展项目沟通工作，及时解决沟通中出现的问题，确保项目团队成员之间、项目团队与业务部门之间保持良好的沟通。

3.项目进度监控

-进度跟踪：项目经理定期检查项目任务的完成情况，对比实际进度与计划进度，及时发现偏差。

-偏差分析与调整：对于进度偏差，分析原因并采取相应的调整措施，如增加资源、优化任务顺序、调整进度计划等，确保项目按计划推进。

4.项目质量管理

-质量控制：项目团队成员按照质量管理计划，对各自负责的工作进行质量检验，确保交付成果符合质量标准。

-质量保证：通过内部审核、测试等方式，对项目整体质量进行保证，及时发现和解决质量问题。

5.项目风险管理

-风险监控：持续监控项目风险，及时发现新的风险因素，评估已识别风险的变化情况。

-风险应对：根据风险监控结果，实施相应的风险应对措施，如风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受等，确保风险得到有效控制。

五、项目变更管理

1.变更申请

在项目执行过程中，若因业务需求变化、技术问题等原因需要对项目计划、范围、进度、质量等方面进行变更，由变更提出方填写《IT项目变更申请表》，详细说明变更的原因、内容和影响。

2.变更评估

由项目经理组织相关人员对变更申请进行评估，分析变更对项目进度、成本、质量等方面的影响，评估变更的必要性和可行性。

3.变更审批