优秀护士评选及考核标准.docx

?一、总则

1.目的

为了加强医院护理队伍建设，提高护理服务质量，激励护士爱岗敬业、积极进取，树立优秀护士榜样，特制定本评选及考核标准。

2.适用范围

本标准适用于医院全体注册护士。

二、评选条件

1.基本条件

-遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神，热爱护理事业，全心全意为患者服务。

-具备扎实的专业知识和技能，熟练掌握本岗位护理操作规程，近一年内无重大护理差错事故发生。

-关心集体，团结协作，积极参与科室和医院组织的各项活动，与同事关系融洽。

-严格遵守医院各项规章制度，按时上下班，无旷工、迟到、早退现象，出勤率达[X]%以上。

2.工作表现

-服务态度热情周到，耐心倾听患者需求，主动为患者解决问题，患者满意度达到[X]%以上。

-工作认真负责，严谨细致，及时、准确地执行医嘱，观察病情变化敏锐，能为医生提供准确的病情信息，护理记录完整、规范。

-积极参与护理科研和创新活动，撰写护理论文或开展新技术、新项目，取得一定成果。

-具有较强的应急处理能力，在突发事件中能够迅速、有效地采取措施，保障患者安全。

3.业务能力

-熟练掌握本专科护理理论和技术操作，能独立完成复杂的护理任务，技术操作考核成绩优秀。

-不断学习新知识、新技术，积极参加医院组织的业务培训和学术交流活动，具有较强的学习能力和创新意识。

-具备一定的教学和指导能力，能够承担实习护士、进修护士的带教工作，教学效果良好。

4.团队协作

-与医生、其他科室工作人员沟通协作良好，共同为患者提供优质的医疗服务，无因沟通不畅导致的医疗纠纷。

-积极参与科室护理团队建设，协助护士长做好科室管理工作，提出合理化建议并被采纳。

-在团队中发挥积极作用，关心帮助同事，共同提高护理工作质量。

三、考核内容及标准

1.职业道德（20分）

-爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，认真履行护士职责（10分）。

-诚实守信，廉洁奉公，自觉抵制不正之风，维护医院和患者利益（5分）。

-关爱患者，尊重患者人格和权利，保护患者隐私，无歧视、虐待患者现象（5分）。

2.工作业绩（40分）

-护理质量（20分）

-严格执行护理操作规程，护理措施落实到位，无护理并发症发生（10分）。

-护理文书书写规范、及时、准确、完整，甲级病历率达到[X]%以上（5分）。

-病房管理规范，物品摆放整齐，环境整洁舒适，患者满意度达到[X]%以上（5分）。

-工作效率（10分）

-按时完成各项护理工作任务，无积压、延误现象（5分）。

-合理安排工作时间，能够在规定时间内完成护理排班，确保护理工作有序进行（5分）。

-患者满意度（10分）

通过医院定期开展的患者满意度调查，患者对护士服务态度、护理技术、沟通交流等方面的满意度达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。

3.业务能力（30分）

-理论知识（10分）

-定期参加医院组织的业务学习，考试成绩合格（5分）。

-熟悉本专科护理理论知识，能够回答上级提问，准确率达到[X]%以上（5分）。

-技术操作（10分）

-熟练掌握本岗位护理技术操作，操作规范、熟练、准确，考核成绩优秀（8分）。

-积极参加医院组织的技术操作竞赛，获得优异成绩（2分）。

-应急处理能力（5分）

能够迅速、准确地应对突发事件，如抢救患者、处理医疗纠纷等，在应急演练或实际工作中表现出色（5分）。

-教学与科研（5分）

-承担实习护士、进修护士的带教工作，教学效果良好，带教满意度达到[X]%以上（3分）。

-撰写护理论文或开展新技术、新项目，取得一定成果（2分）。

4.团队协作（10分）

-沟通协作（5分）

-与医生、其他科室工作人员沟通协作良好，主动配合，无因沟通不畅引发的矛盾（3分）。

-积极参与多学科协作诊疗（MDT），为患者提供全面、优质的医疗服务（2分）。

-团队建设（5分）

-关心科室团队建设，积极参与团队活动，为团队