2025年UPS不间断电源远程监控与管理服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年UPS不间断电源远程监控与管理服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2合同期限

1.3术语与定义

2.服务内容

2.1远程监控服务

2.2管理服务

2.3故障响应与维护

2.4技术支持与培训

3.服务范围

3.1监控范围

3.2管理范围

3.3故障响应范围

3.4技术支持范围

4.服务交付

4.1服务启动

4.2服务交付方式

4.3服务验收

4.4服务变更

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2付款方式

5.3付款时间

5.4付款方式变更

6.服务质量与标准

6.1监控指标

6.2管理标准

6.3故障响应时间

6.4技术支持响应时间

7.数据安全与隐私

7.1数据安全措施

7.2数据访问权限

7.3隐私保护

7.4数据备份与恢复

8.法律与争议解决

8.1合同法律适用

8.2争议解决方式

8.3纠纷解决程序

9.合同变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3终止后的义务

10.通知与沟通

10.1通知方式

10.2通知内容

10.3沟通方式

11.保密义务

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密措施

12.合同附件

12.1附件一：服务协议

12.2附件二：服务等级协议

12.3附件三：数据安全协议

13.其他条款

13.1合同解除

13.2合同转让

13.3合同不可抗力

13.4合同解除后的处理

14.合同生效与终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同中，“服务”指乙方为甲方提供的UPS不间断电源远程监控与管理服务，包括但不限于系统监控、数据收集、故障报警、维护建议、技术支持等。

1.2合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。

1.3术语与定义

UPS：不间断电源

远程监控：通过远程通讯手段对甲方UPS设备进行实时监控

管理服务：对甲方UPS设备进行日常维护、保养、故障处理等

故障响应：在发生故障时，乙方应在规定时间内进行响应和处理

技术支持：乙方提供的与UPS设备相关的技术咨询、故障排除等支持服务

第二条服务内容

2.1远程监控服务

乙方应通过专用监控平台，对甲方UPS设备的运行状态进行实时监控，包括但不限于电压、电流、温度、负载等参数。

2.2管理服务

乙方应对甲方UPS设备进行定期检查、清洁、润滑等日常维护工作，确保设备正常运行。

2.3故障响应与维护

一旦甲方UPS设备发生故障，乙方应在接到通知后1小时内响应，并在4小时内到达现场进行维修或更换。

2.4技术支持与培训

乙方应提供电话、电子邮件、在线咨询等技术支持服务，同时可应甲方要求提供现场培训服务。

第三条服务范围

3.1监控范围

乙方负责监控甲方所有在合同服务范围内的UPS设备。

3.2管理范围

乙方负责管理甲方所有在合同服务范围内的UPS设备，包括但不限于现场维护、备品备件管理等。

3.3故障响应范围

乙方负责对甲方所有在合同服务范围内的UPS设备故障进行响应和处理。

3.4技术支持范围

乙方负责为甲方所有在合同服务范围内的UPS设备提供技术支持服务。

第四条服务交付

4.1服务启动

本合同生效后，乙方应在10个工作日内完成服务启动工作。

4.2服务交付方式

乙方通过远程通讯手段，向甲方提供实时监控数据、故障报警等信息。

4.3服务验收

甲方应在乙方提供服务后5个工作日内对服务进行验收，并提出书面反馈意见。

4.4服务变更

任何服务变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

第五条费用与支付

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币X元/年，包括但不限于远程监控、管理、故障响应、技术支持等。

5.2付款方式

甲方应于每个服务周期开始前支付当期服务费用。

5.3付款时间

甲方应在服务周期开始前支付当期服务费用，逾期未支付者，乙方有权暂停服务。

5.4付款方式变更

任何付款方式变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

第六条服务质量与标准

6.1监控指标

乙方应确保监控数据的准确性和实时性，监控指标达标率应不低于95%。

6.2管理标准

乙方应按照行业标准对甲方UPS设备进行管理，确保设备正常运行。

6.3故障响应时间

乙方在接到故障通知后，应在1小时内响应，并在4小时内到达现场进行处理。

6.4技术支持响应时间

乙方应在接到技术支持请求后，在1小时内响应，并