问题分析方法之一.pptVIP

PDPC法：为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。日本国立公害研究所所长近藤次郎博士，在东京大学任教时，适逢东大纷争（1968-1969年），为了解事件最后将如何，于是详细的剖析其前途与进展过程，其使用的方法后来经过系统化后，被称为“过程决定计划图法”。PDPC法方针管理中实施项目的计划拟订；01制程中不良现象的防止及对策拟订；02重大事故预测及防止；03新产品；新技术的开发主题的计划决定。04PDPC法适用范围：PDPC法PDPC法分类：順向进行式(类型Ⅰ)?v逆向进行式(类型Ⅱ)A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3DnPDPC法做法：确定所要解决的课题；提出达到理想状态的手段、措施；对提出的措施，列举出预测的结果及遇到困难时应采取的措施和方案；将各研究措施按紧迫程度；所需工时；实施的可能性及难易程度予以分类；决定各项措施实施的先后顺序，并用箭条向理想状态方向连接起来；落实实施负责人及实施期限；不断修订PDPC图。PDPC法实例:防止产品搬运倒置设想产品搬运出现倒置损坏标明注意事项中/英文对照不懂英文图画表示看不懂图顶端安装挂钩不看事项安装预警装置出声产品安全卸运系统图系统图：就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图,以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。新产品研制过程中设计质量的展开；对解决企业有关质量；成本；交货期等问题的创意进行展开。制订质量保证计划,对质量活动进行展开；?可与因果图结合使用；目标；方针；实施事项的展开；明确部门职能；管理职能；适用范围：系统图很容易地对事项进行展开；22%容易整理，手段又一目了然；40%易于统一成员的意见；38%系统图的特点:系统图系统图手段系统图类型：结构因素展开型方法展開型目的目的手段目的手段目的手段主题主要类别组成要素主要类别主要类别组成要素组成要素组成要素组成要素组成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上一级手段成为下一级手段的行动目的)确定目标或目的；提出手段和措施；评价手段和措施；绘制措施卡片，作成系统图；确认目标是否能够充分的实现；制定实施计划；（最好确定进度；责任人）系统图系统图做法：系统图与因果图的关系A1a1B1a2b2b1特性特性A1a1a2B1b1b2系统图实例如何使QC落实加强培训观念要正确内训外训购置书刊设黑板报圈员家举行烤肉郊游标语举办读书会圈会活泼化多交流竞赛活动活泼化宣导公司内公司外国际性技能操作注意事项：针对改善对策可以进行有效评价，从实效；实现性；等级考虑；系统图也适用于生产管理外，还可用在日常管理工作中；针对最下级手段应具体，并且要提出实施对策和计划；系统图系统图练习题如果公司5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。提示从5个方面考虑不足现象。教养；整理；整顿；清扫；清洁。系统图5S管理不良教养不良整理不良整顿不良轻扫不良清洁不良专业知识不足公司规章及课程不了解实施课内专业教育培训相关杂志心得报告废物规范不佳物品摆放区无表单摆放不当物品摆放不当器具摆放不定位垃圾分类排定值日人员规划物品放置区按工作性质摆放定位规划摆放顺序规划摆放位置地板容易脏仪器保养差购置清洗地板机器门口放置脚踏板重新规划保养（可能不良原因）??????????????????????????（可以采用的对策措施）关联图与系统图；矩阵图等联用1亲和图：把大量收集到的事实；意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。2亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险3尼泊尔时，将野外的调查结果资料予以整4理时研究开发的。亲和图01用于掌握各种问题重点，想出改善对策;02用于市场调查和预测;03用于企业方针，目标的判定及推展;04用于研究开发，效率的提高;05用于TQM的推行;亲和图适用范围：从混淆的状态中，采集语言数据，将其亲和图特点：打破现状，产生新思想；掌握问题本质，让有关人员明确认识；团