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电子商务物流合作协议2024

合同编号：__________

甲方（物流服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（电子商务运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1本协议由甲方（以下简称“物流方”）与乙方（以下简称“电商方”）于2024年共同签订，旨在规范双方在电子商务物流服务领域的合作事项。

1.2除非本协议另有规定，否则本协议中的任何定义、术语和条款均应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。

1.3本协议构成双方之间关于电子商务物流服务合作事项的完整协议，取代双方之前就相同事项达成的任何口头或书面协议。

第二章合作内容

2.1乙方委托甲方提供以下物流服务：

2.1.1商品配送：甲方负责将乙方销售的商品安全、及时地送达消费者指定的地点。

2.1.2退货服务：甲方负责处理消费者对乙方销售的商品的退货行为，并按照乙方要求进行退货处理。

2.2乙方应保证其销售的商品符合国家质量标准，不得含有违禁物品，否则由此产生的法律责任由乙方承担。

第三章合作期限

3.1本协议自双方签字生效之日起，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

3.2在合作期限届满前，双方如愿意继续合作，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致，可以续签本协议。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权根据本协议约定收取乙方支付的物流服务费用。

4.1.2甲方应按照乙方要求提供物流服务，保证服务质量，并及时解决物流过程中出现的问题。

4.1.3甲方应对乙方提供的商品进行妥善保管，保证商品安全。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供物流服务。

4.2.2乙方应按照本协议约定及时支付甲方物流服务费用。

4.2.3乙方应保证其销售的商品符合国家质量标准，不得含有违禁物品。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

5.2若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

5.3任何一方违反本协议约定的保密义务，导致对方商业秘密泄露的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

第六章费用与支付

6.1物流费用

6.1.1甲方根据乙方委托的物流服务内容，按照以下标准向乙方收取物流费用：

（1）商品配送费用：按每件商品的重量、体积及配送距离计算。

（2）退货服务费用：按退货商品的重量、体积及处理方式计算。

6.1.2物流费用应在每月的第一个工作日结算，乙方应按照甲方提供的对账单进行支付。

6.2支付方式

6.2.1乙方可以选择以下支付方式支付物流费用：

（1）银行转账：乙方将款项转账至甲方指定的银行账户。

（2）等第三方支付平台：乙方通过等第三方支付平台向甲方支付款项。

6.3滞纳金

6.3.1乙方如未能在约定的时间内支付物流费用，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金计算标准为每日应付金额的千分之五。

第七章质量控制与售后服务

7.1质量控制

7.1.1甲方应保证物流服务质量，对物流过程中出现的质量问题，甲方应立即采取措施予以纠正。

7.1.2乙方有权对甲方提供的物流服务进行监督，如发觉质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。

7.2售后服务

7.2.1甲方应在物流服务完成后，对消费者提出的售后服务要求给予积极响应，并提供必要的协助。

7.2.2乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理消费者对物流服务的投诉和意见。

第八章信息共享与保密

8.1信息共享

8.1.1双方应在合作过程中，积极共享与物流服务相关的信息，包括但不限于订单信息、配送进度、退货处理等。

8.1.2双方应保证共享的信息真实、准确、完整，不得故意隐瞒或误导对方。

8.2保密

8.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经对方同意不得向第三方披露。

8.2.2双方应在合作结束后继续承担保密义务，直至保密信息公开或失去保密价值。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在合作过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。

9.1.2双方应在争议发生后五个工作日内，指定协商代表进行协商，并尽力达成一致意见。

9.2法律途径

9.2.1若协商解决不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2.2本协议签订地为中华人民共和国__________市，如有争议，应提交该市有管辖权的人民法院管辖。

第十章其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可根