医疗服务协议书.docx

?甲方（医疗机构）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（患者或患者家属）：

姓名：____________________

性别：____________________

年龄：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于乙方有医疗服务需求，甲方具备提供相应医疗服务的资质和能力，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供医疗服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.诊断与治疗

-甲方根据乙方的病情，为乙方提供专业的诊断服务，包括但不限于身体检查、实验室检验、影像学检查等，以明确乙方的病情状况。

-在诊断明确的基础上，甲方为乙方制定个性化的治疗方案，治疗方案应符合医学规范和乙方的实际情况。治疗措施可包括药物治疗、手术治疗、物理治疗、康复治疗等，具体治疗方式由甲方医生根据乙方病情确定。

2.护理服务

-甲方按照护理等级标准，为乙方提供相应的护理服务。护理服务包括基础护理、病情观察、生活照料、康复指导等内容，以促进乙方的康复。

-根据乙方的病情变化，甲方及时调整护理计划，确保护理服务的质量和效果。

3.健康咨询与教育

-甲方医护人员为乙方提供健康咨询服务，解答乙方关于疾病预防、治疗、康复等方面的疑问，提供专业的建议和指导。

-甲方定期开展健康知识讲座和宣传活动，向乙方及家属普及健康知识，提高乙方的健康意识和自我保健能力。

二、服务期限

服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。本协议期满后，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止协议，双方应提前____日书面通知对方。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权按照国家法律法规、医疗行业规范及本协议的约定，收取乙方的医疗服务费用。

-根据乙方的病情，合理安排医疗资源，包括检查设备、治疗设施、医护人员等，以确保医疗服务的顺利进行。

-在紧急情况下，为保障乙方的生命健康安全，有权采取必要的医疗措施，但应及时通知乙方或其家属。

2.义务

-严格遵守国家法律法规、医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，为乙方提供安全、有效、规范的医疗服务。

-甲方应安排具备相应资质和专业能力的医护人员为乙方提供医疗服务，确保医护人员具备良好的业务素质和职业道德。医护人员应尊重乙方的人格尊严和隐私权，保护乙方的个人信息安全。

-甲方应向乙方如实告知病情、医疗措施、医疗风险、医疗费用等有关医疗服务的信息，确保乙方在充分知情的情况下做出医疗决策。对于乙方提出的疑问，甲方应耐心解答。

-甲方应为乙方提供舒适、整洁、安全的就医环境，按照医院感染管理规范，做好医院消毒、隔离工作，防止交叉感染。

-甲方应建立健全医疗质量监控和医疗安全保障制度，加强对医疗服务过程的管理和监督，确保医疗服务质量。如发生医疗纠纷或医疗事故，甲方应按照相关法律法规的规定及时处理，并承担相应的责任。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权了解甲方的医疗服务资质、医护人员的专业背景和执业资格等信息。

-有权根据自身病情和经济状况，自主选择适合自己的医疗服务项目和治疗方案，但应在甲方医生的指导下进行决策。

-有权要求甲方提供优质、高效、安全的医疗服务，对甲方的医疗服务质量进行监督，提出意见和建议。

-在医疗服务过程中，如乙方认为自身权益受到侵害，有权向甲方提出异议，并要求甲方给予合理的解释和处理。如乙方对甲方的处理结果不满意，有权向卫生行政部门或其他相关部门投诉。

2.义务

-乙方应如实向甲方告知自己的病情、病史、过敏史、家族病史等与疾病诊断和治疗相关的信息，积极配合甲方的诊断和治疗工作。

-按照本协议的约定和甲方的要求，按时足额支付医疗服务费用。如乙方因经济困难无法按时支付费用，应及时与甲方协商解决办法。

-乙方应遵守甲方的医院规章制度，尊重医护人员的劳动成果，配合医护人员完成