医院临床科室6S管理心得体会.docx

?引言

6S管理源于日本的一种现场管理方法，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。近年来，6S管理理念逐渐引入医院管理领域，并在临床科室得到广泛应用。通过推行6S管理，旨在优化医院临床科室的工作环境，提高工作效率，提升医疗质量，增强患者满意度。本文将结合实际工作经验，分享医院临床科室推行6S管理的心得体会。

一、6S管理的内涵

（一）整理

整理是指区分必需品和非必需品，将非必需品清理出工作现场。在临床科室，这意味着清理过期药品、多余的医疗设备、积压的病历档案等。通过整理，可以腾出空间，减少寻找物品的时间浪费，防止误用无关物品，营造清爽的工作环境。

（二）整顿

整顿是把留下来的必需品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。在临床科室，要明确各类医疗用品、药品、文件等的存放位置，设置清晰的标识牌，使工作人员能够快速准确地找到所需物品。例如，将常用的急救药品固定放置在急救车上的特定位置，并标明药品名称；病历档案按照日期、科室等分类存放，并在文件夹上贴上标签。整顿有助于提高工作效率，保证工作的准确性。

（三）清扫

清扫就是将工作场所清扫干净，保持环境整洁。临床科室的清扫不仅包括地面、桌面的清洁，还包括医疗设备的维护保养。定期对医疗设备进行清洁、检查和校准，确保设备正常运行，减少故障发生的概率。同时，注意清扫过程中的安全，避免交叉感染。清扫是维持整理、整顿成果的重要手段。

（四）清洁

清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。制定详细的清洁标准和检查表，明确各区域、各设备的清洁责任人及清洁周期，定期进行检查和评估。通过持续的清洁工作，保持临床科室环境的长期整洁和有序。清洁是对前三个S的坚持和巩固。

（五）素养

素养是指培养工作人员良好的工作习惯和职业素养，自觉遵守6S规定。这需要通过培训、教育、监督等方式，使工作人员养成事事讲究、遵守规定的习惯。例如，要求工作人员着装规范、佩戴工牌，在工作中严格遵守操作规程，爱护医院环境和设备等。素养是6S管理的核心，只有全体工作人员具备良好的素养，6S管理才能真正落到实处并持续推进。

（六）安全

安全是6S管理的重要目标之一，确保工作场所的安全，防止事故发生。在临床科室，要加强医疗安全管理，规范操作流程，确保患者和工作人员的人身安全。例如，设置明显的安全警示标识，对易燃易爆物品进行妥善保管，定期进行消防安全检查等。同时，注重医疗质量安全，严格执行医疗护理规范，减少医疗差错和事故的发生。

二、推行6S管理的步骤

（一）准备阶段

1.成立推行小组：由科室主任担任组长，护士长及骨干成员为组员，负责6S管理的组织、协调和推进工作。

2.宣传培训：组织科室全体工作人员参加6S管理培训，通过观看视频、案例分析、实地讲解等方式，让大家了解6S管理的理念、方法和意义，提高工作人员对推行6S管理的认识和积极性。

3.制定计划：根据科室实际情况，制定详细的6S管理推行计划，明确各阶段的工作任务、时间节点和责任人，确保推行工作有序进行。

（二）实施阶段

1.整理

-全面检查科室物品，列出清单，区分必需品和非必需品。

-对非必需品进行清理，如过期药品及时报废处理，多余的医疗设备进行调配或报废，积压的病历档案进行整理归档或销毁。

2.整顿

-根据工作流程和使用频率，规划物品的存放区域。

-制作标识牌，标明物品名称、规格、数量、责任人等信息，确保标识清晰、准确。

-将各类物品分类存放，定位摆放，方便取用。例如，将常用的办公用品放置在办公桌的固定抽屉内，将病历夹按照患者姓名或住院号顺序排列在病历架上。

3.清扫

-制定详细的清扫标准和检查表，明确各区域的清扫内容、方法、周期和责任人。

-组织工作人员对科室进行全面清扫，包括地面、桌面、设备表面、门窗等，清除灰尘、污渍和杂物。

-对医疗设备进行清洁和维护保养，检查设备的性能和运行状况，及时发现并解决问题。

4.清洁

-制定清洁管理制度，明确清洁工作的流程和要求，确保清洁工作的标准化和规范化。

-定期对科室进行检查和评估，对不符合清洁标准的区域及时进行整改。

-将整理、整顿、清扫工作纳入日常工作范畴，形成常态化机制，保持科室环境的持续整洁。

5.素养

-开展6S管理知识培训和教育活动，强化工作人员对6S管理理念的理解和认识。