2020培训机构连续多年销冠电销话术与销售思维(绝版) .pdfVIP

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2020培训机构电销话术（销冠）

流程一：加企业微信好友——拨打电话——开场白——介绍课程——成交

流程二：加企业微信好友——拨打电话——开场白——介绍课程——再次联系

沟通——发海报介绍课程——成交

一、开场白：

话术1：

您好，请问您是xx妈妈吗？

我是XXXX（机构）的X老师，我们看到您孩子之前在用XXX(产品课程名，唤起

记忆)，XX（机构）在XX（地点）开了首家体验中心，近期就有一个家长公益讲

座，可以在线上观看，主要针对近期的期中考试结束后关于亲子沟通和学习方法

的一个指导。

我刚刚已经加了您的微信，请您通过一下（PS:如果微信号不对就要问您微信

号是多少？我加一下您）稍后我会把在线观看的方式和一套免费的学习资料通过

微信发给您，请您注意查收。

家长拒绝理由一：初中生太忙回复：我们这个课程是可以反复回放的，周末的

时候也可以看的呀。

家长拒绝理由二：没时间回复：我们这个机会难得，这个讲座对于期中考

试成绩的分析非常有帮助。

话术2：

您好，请问您是xx家长吗？

我是XXXX（机构）的X老师，看到您孩子之前用过XXX（产品课程名，唤起记

忆），现在还在用吗？

我们想对XXXX（产品课程名）的用户做一个电话回访.

请问咱们期中考试的时间定了吗？

咱们这边的家长会是什么时候呢？

我们XXXX（机构）在XX（地点）开了首家体验中心，月底开业，地点在XX小区

门口，到时候会有线上/线下的体验课程，也是给咱们XX（地点）增加个本地化

服务渠道。

我们最近就有家长公益讲座，线上观看，主要针对近期的期中考试结束后亲子沟

通和学习方法指导的，

【手机号是微信号】我刚才添加您的微信了，您一会通过一下，

【手机号不是微信号】您手机号码是微信号吗？我一会加您，把您拉进我们的

学习资源群。还有一套学习资源发给您。后面一起作业有任何问题也可以随时微

信我。

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销冠剖析：

我打电话一般都是说先看一下孩子的这个姓名某某家长您好,我是XXXX（机构）

的X老师,我在咱们后台呢,看到过您之前预约过我们的公开课,您这边儿还有印

象吗?

这个时候家长可能就说说没有印象的可能多一些,但有的他会说有印象.

但是说没有印象的呢,我一般都会说可能是你之前孩子比对我们比较感感兴趣,

孩子自己预约的。

因为咱们打电话现在不都是初二这个阶段的吗,然后还会跟这个家长说一下说,

因为学校里边儿现在用的是我们的这个XXXX（机构）的这个系统其实好多学校

和家长都是认可的。

然后呢,我会我会说一些先得到家长的三个认可吧,

得到这三个认可之后呢,会跟家长说一下咱们现在在咱们这个所在的地区开了一

个线下的体验店,那么咱们现在是新店开业,然后可以这个加一个微信，零元送

一些学习资料,因为咱们有的地区现在是期中考试已经过了。

有的是没有期中考试,有的是在备战期末,然后就可以拿这些比较重大的考

试来跟家长去说说咱们现在有试卷有资料。

您想要什么类型的我这边儿都有,然后询问一下孩子现在的这个所在年级,然后

他想要哪一科的资料,他就是哪一科比较薄弱

（然后这个时候呢,如果说家长想要跟你跟你更深入的聊一下