零售经营不可不知：2025年5大社交媒体趋势白皮书.docx

Boutir

@boutir

【零售經營不可不知】

2025年5?社交媒體趨勢

TABLE

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OFCONTENTS

前?

?港最常?的社交媒體平台

趨勢?：

短影?在營銷策略中的普及

趨勢?：

社交媒體直播購物之興起

趨勢三：

年輕世代轉以社交媒體取代搜尋引擎

趨勢四：

全渠道零售與混合購物模式的展現

趨勢五：

全??智能在零售社交媒體中的作?

總結

前?

踏?2024年第四季，社交媒體在市場營銷領域仍扮演著關鍵??，成為全球品牌與消費者之間重要的互動平台。在?港市場，各??零售品牌積極透過社交媒體擴

?與客戶的互動，並深?了解消費者的購物習慣和偏好，以建?品牌信任。品牌需要不斷調整策略，以滿?消費者不斷變化的購物需求。

本報告將從多個?度探討2025年社交媒體的趨勢，同時提供寶貴的建議和應對策略，旨在協助零售品牌掌握最新動向、積極因應，並從中尋找更多商機。

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?港最常?的社交媒體平台

根據2024年Meltwater的最新報告顯?，?港有?達77.6%的?戶?期使?社交媒體，其中WhatsApp是本地最受歡迎的平台。對於?港?戶來說，個?溝通

?關重要，?WhatsApp的即時訊息服務正好滿??港?的迫切溝通需求。

其次76.9%的?港網?表?經常使?Facebook。該平台之所以?盛不衰，是因為它讓?戶能夠連接、分享內容並參與社區互動。

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排名第三的是Instagram，平台以其引?注?的視覺素材聞名，吸引了本地約62.9%的?戶。除了其整合的訊息傳遞和分享功能外，圖像、影?和敘述在Instagram上的巧妙融合，亦使其成為吸引營銷?員透過視覺故事和與網紅合作吸引觀眾的理想之地。

除了這前三名，值得?提的是2024年新推出的

Threads，雖然最初增?速度有所放緩，但在2024年

?重新回升。此外，中國內地的?紅書和抖?也因為?港?的消費習慣北上?在近年崛起。

05 資料來源：GlobalDigitalReport2024–byMeltwaterandWeAreSocial.

短影?在?銷策略中的普及趨勢顯著。近年來，各?平台紛紛推出短影?功能，如YouTube的Shorts、Instagram的Reels，甚?LinkedIn也在今年加?了影?功能，這清楚展?了短?在投資回報率和參與度??的優勢。短影?已經不僅是各種內容形式中的?部分，更成為了社交媒體?銷?員的?選。

短?的獨特之處在於它能夠快速追隨趨勢，並著重於參與度，??僅僅關注銷售或收益。最近的消費者趨勢調查表明，消費者最喜歡的內容格式包括圖像或照?、短?、直播或實況直播，以及??。

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據HubSpot最新的社交媒體報告顯?

品牌通常會在社交媒體上透過多種?式創建影?內容，並根據最適合的內容類型選擇使?各種格式。

36%的社交媒體?銷?員認為短?的投資回報率最?，這

??例?於其他形式。此外，三分之?的社交媒體?銷?員計劃在今年將更多的資?投?短?製作，??其他形式。

短?不僅在投資回報率??表現出?，?且在受眾中也?常受歡迎。值得?提的是，短?是Z世代、千禧?代和X世代中最受歡迎的內容形式之?。有43%的社交媒體?銷

?員計劃在2024年?次嘗試製作短?，這表明短?的受歡迎程度將進?步增加，在未來的?銷策略中將扮演更加重要的??。

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社交媒體上直播購物的?潮正在逐漸興起，全球有40%的消費者渴望透過直播節?獲得?臨其境的購物體驗。這種形式不僅可以即時展?產品、進?互動問答，還能實現即時促銷。

根據Agora的調查，近?半

（46%）的消費者對直播購物活動感興趣。

直播購物最初由中國率先採?，隨著受眾媒體習慣的不斷變化，直播購物提供了娛樂性，簡化了購物流程，從?使品牌脫穎?出。

特別是在疫情期間，這種形式受到廣泛關注，電商希望通過吸引總數達7.88億的?機?戶上網，擴?市場範圍，使購物變得更具互動性，同時也充分發揮了影響者和名?的影響?。

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在中國，直播節?能吸引數?萬觀眾。這些節?通常由受歡迎的網紅或名?主持，內容可能包括互動遊戲和限時優惠。這些直播節?相?傳統電商呈現更充滿活?，觀眾常被折扣活動所吸引。因此，各地不少品牌都希望效仿中國的直播購物?潮，將網購轉變為?種互動且有趣的體驗，透過在TikTok、Instagram等不同平台上即時互動和影響者營銷來推動銷售。

如今在英國等地，不論是擁有不到10萬名忠實粉絲的KOL或微影響者，還是擁有數百萬追隨者的名?，都會參與品牌的直播購物活動。這些影響者通常會透過真實的內容與他們的社群建?緊密聯繫，讓?更深

?了解他們的?活，這種「互