PDCA循环及其在管理中的应用PPT课件.pptx

循环及其在管理中的应用

PDCA

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02

PDCA循环及其特点

04

活用PDCA管理规则

目录

01

管理原则和规则

03

PDCA循环八步骤详解

管理原则和过程

组织(企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。

管理的含义

将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。

没有重视管理目的、目标之明确。

对管理的误解

第二章

PDCA循环及其特点

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。

这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

什么是PDCA循环

PDCA循环及其特点

P

计划Plan

根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必

要的目标和行动计划

D

实施Do

实施行动计划

C

确认Check

根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果

A

处置Action

指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。

LOGO输入企业名称

PDCA四个阶段

PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，

每转动一周，质量就提高一步

大环套小环，小环保大环，互相促进，

推动大循环。

PDCA循环特点

四

斑而四

a

白四

45-000

18000

PDCA循环是综合性循环，4个阶段是

相对的，它们之间不是截然分开的。

推动PDCA循环的关键是“处置”阶段

PDCA循环特点

第三章

PDCA循环八步骤详解

分析现状

找出原因

LOGO输入企业名称

PDCA循环八步骤

未决问题转入下一循环

对实施结果总结分析

制定措施

找出主要原因

PDCA循环八步骤

1.1确认问题

1.2收集和组织数据

1.3设定目标和测量方法

分析产生质量问题的各种原因或影响因素

2.1寻找可能的影响因素并验证

找出影响质量的主要因素

4.1寻找可能的解决方法

4.2测试并选择

4.3提出行动计划和相应的资源

3.1比较并选择主要的、直接的影响因素

P—plan

6.1结果同目标相符吗?

6.2每项措施的有效性如何?

6.3哪里还存在着距离?

6.4我们学到了什么?

确认措施的标准化、确认新的操作标准

5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进

5.2收集数据

实施行动计划

D—doC—check

7.1采取措施以保证长期的有效性

7.2将新规则文件化：设定程序和衡量方法7.3分享成果

7.4重复解决方法(交流好的经验)

8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把

它们转到下一个PDCA循环

A—action

PDCA

计划阶段：明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标

1、计划的标的物及其必要性

2、把握现状

3、设定目标

4、实施计划的推进组织及方法

5、实施计划的教育资料

6、管理项目

7、预算及评估收益

的措施或方法.

1、要认清目的，即计划项目、计划目标

2、要充分掌握与计划有关的事项

3、现状分析

4、以5W2H法从事思考

5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用

6、做成实施方案及实施时间

7、可分阶段性，但要有连贯性

8、应有数据可衡量及成果评估

PDCA

1、对相关人员实施教育

2、按计划中的组织将管理活动分担

3、全员参与改善提案

4、过程中如有异常应及时处置

5、认真记录相关数据资料

6、实时报告进展情况

实施步骤及注意事项

实施阶段：贯彻落实计划中的措施和方法

PDCA

处置阶段：把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训，以此为依据，

进入下一个PDCA循环!

鱼骨图分析原因整理总结汇报

新的PDCA循环标准化

PDCA

第四章

活用PDCA管理规则

通过搜集数据，使用分析工具如排列图、直方图、控制图等，找出存在的问题。

1、分析原因：因果图、因果矩阵

2、找主因排列图、相关图

用PDCA循环来改进质量，通俗来讲大致是以下过程：

1、制定计划：5W2H

2、实施计划：要按计划执行严格落实措施

分享一批人

建立一套制度

2、在单位或其他部门推广

4、总结成文，送领导或报奖

用PDCA循环来改进质量，通俗来讲大致是以下过程：

1、标准化

3、相互庆祝

谢谢您的欣赏

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PDCA