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企业内部知识管理系统部署协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”指本企业内部知识管理系统部署协议。

1.1.2“甲方”指委托乙方进行企业内部知识管理系统部署的企业。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托，负责企业内部知识管理系统部署的专业公司。

1.1.4“知识管理系统”指用于企业内部知识管理、存储、共享和应用的系统。

1.2目的

1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在知识管理系统部署过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应本着互利共赢、诚实守信的原则，共同推进知识管理系统的部署工作。

第二章项目范围

2.1系统部署

2.1.1乙方负责对甲方提供的知识管理系统进行部署，包括系统安装、配置、调试等。

2.1.2乙方应保证知识管理系统的稳定性、安全性和可靠性，满足甲方业务需求。

2.2培训与支持

2.2.1乙方负责为甲方提供知识管理系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。

2.2.2乙方应提供系统使用过程中的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量完成知识管理系统的部署工作。

3.1.2甲方应提供乙方所需的资料、数据等信息，并协助乙方完成系统部署。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按时支付合同约定的费用。

3.2.2乙方应保证知识管理系统的部署质量，按照约定的时间完成部署工作。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方应根据本协议约定的范围和标准，向甲方提供知识管理系统部署服务。

4.1.2甲方应根据乙方实际完成的工作量，按照本协议约定的费用支付方式支付费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在协议签署后7个工作日内，向乙方支付合同总价款的30%作为预付款。

4.2.2乙方完成知识管理系统部署并通过验收后，甲方应在验收合格后7个工作日内支付剩余款项。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按应付金额的千分之五计算。

5.1.2甲方违反本协议的约定，导致乙方无法正常履行义务的，应承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定时间完成知识管理系统部署的，应向甲方支付违约金，违约金按合同总价款的10%计算。

5.2.2乙方提供的知识管理系统存在质量问题，导致甲方无法正常使用的，应承担违约责任。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方负责对部署的知识管理系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应在接到甲方维护请求后2小时内响应，并在24小时内解决问题。

6.1.3乙方应定期对系统进行安全检查，防止系统遭受网络攻击或其他安全威胁。

6.2系统升级

6.2.1乙方应根据知识管理系统的发展和技术进步，定期对系统进行升级。

6.2.2乙方在升级前应通知甲方，并与甲方协商确定升级时间，以减少对甲方业务的影响。

6.2.3乙方应保证升级后的系统兼容性，不影响甲方现有业务数据的完整性。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障甲方知识管理系统中的数据安全。

7.1.2乙方应建立数据备份机制，保证数据在发生意外时能够及时恢复。

7.1.3乙方应制定数据安全事件应急预案，并在事件发生时及时响应和处理。

7.2保密义务

7.2.1乙方应对甲方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意不得泄露。

7.2.2乙方的保密义务在本协议终止后仍应继续履行，直至保密信息公开或失去保密性。

第八章项目验收

8.1验收标准

8.1.1甲方应根据本协议约定的部署范围和质量标准进行验收。

8.1.2验收标准包括但不限于系统的稳定性、安全性、可用性和功能指标。

8.2验收流程

8.2.1乙方完成系统部署后，应向甲方提交验收申请。

8.2.2甲方应在收到验收申请后10个工作日内组织验收，并出具验收报告。

第九章法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.1.2本协议项下的任何争议