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?一、总则
1.目的：为了进一步加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和效率，充分调动后勤工作人员的积极性和主动性，特制定本绩效工资考核细则。
2.考核原则
-公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果公平公正。
-客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价后勤工作人员的工作表现。
-激励导向原则：通过考核，激励后勤工作人员不断提高工作质量和效率，为学校发展做出更大贡献。
3.考核范围：学校后勤部门全体工作人员，包括但不限于物业管理人员、食堂工作人员、维修人员、采购人员等。
二、考核内容及标准
（一）职业道德（10分）
1.遵纪守法（3分）
-严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度，无违法违纪行为，得3分。
-如有轻微违规行为，视情节扣1-2分。
-如有严重违法违纪行为，此项得0分。
2.爱岗敬业（4分）
-热爱本职工作，责任心强，积极主动完成工作任务，得4分。
-工作态度一般，偶有推诿现象，扣1-2分。
-工作敷衍塞责，经常推诿工作，此项得0分。
3.服务意识（3分）
-主动热情为师生服务，及时解决师生提出的问题，师生满意度高，得3分。
-服务态度不够热情，对师生问题解决不及时，扣1-2分。
-与师生发生冲突，服务态度恶劣，此项得0分。
（二）工作业绩（70分）
1.物业管理（20分）
-校园环境卫生（8分）
-校园环境整洁，卫生达标，无卫生死角，得8分。
-环境卫生有轻微问题，及时整改，扣1-3分。
-环境卫生问题严重，未及时整改，扣4-8分。
-绿化养护（5分）
-绿化植物生长良好，养护到位，得5分。
-绿化植物有部分枯萎或养护不到位情况，扣1-2分。
-绿化植物大面积死亡或养护严重不到位，扣3-5分。
-水电维修（5分）
-水电设施设备运行正常，维修及时，得5分。
-水电设施设备出现故障，维修不及时，影响正常使用，扣1-3分。
-因维修不及时导致重大安全事故，此项得0分。
-安全保卫（2分）
-做好校园安全保卫工作，无安全事故发生，得2分。
-出现一般安全事故，扣1分。
-出现重大安全事故，此项得0分。
-设施设备管理（5分）
-建立完善的设施设备档案，定期维护保养，得5分。
-设施设备档案不完整，维护保养记录不全，扣1-2分。
-设施设备管理混乱，影响正常使用，扣3-5分。
2.食堂管理（25分）
-食品安全（10分）
-严格遵守食品安全法律法规，食堂卫生达标，无食品安全事故发生，得10分。
-出现轻微食品安全问题，扣1-5分。
-出现重大食品安全事故，此项得0分。
-饭菜质量（8分）
-饭菜口味好，营养搭配合理，师生满意度高，得8分。
-饭菜质量一般，师生有一定意见，扣1-4分。
-饭菜质量差，师生意见大，扣5-8分。
-成本控制（4分）
-合理控制食堂成本，节约开支，得4分。
-成本控制一般，有一定浪费现象，扣1-2分。
-成本控制不力，浪费严重，扣3-4分。
-服务态度（3分）
-食堂工作人员服务热情、周到，得3分。
-服务态度一般，有师生投诉，扣1-2分。
-服务态度恶劣，师生投诉较多，此项得0分。
3.维修工作（15分）
-维修及时率（5分）
-维修及时率达到95%以上，得5分。
-维修及时率在90%-95%之间，扣1-2分。
-维修及时率低于90%，扣3-5分。
-维修质量（5分）
-维修质量高，维修后设施设备运行良好，得5分。
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