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供应商关系管理
汇报人：可编辑
2024-01-04
供应商关系管理概述
供应商选择与评估
供应商关系建立与维护
供应商风险管理
供应商协同与优化
未来展望与总结
contents
目
录
供应商关系管理概述
01
供应商关系管理是指企业与供应商之间建立和维护良好关系的全过程，旨在确保供应商提供的产品、服务能够满足企业的需求，同时降低采购成本、优化供应链。
供应商关系管理涉及从供应商选择、谈判、合同签订到供应商绩效评估、关系维护等各个环节，是一个全面、系统的管理过程。
建立长期合作关系
提高供应商绩效
降低采购风险
实现信息共享
01
02
03
04
与供应商建立长期、稳定的合作关系，实现共赢。
通过有效的绩效评估和激励机制，提高供应商的服务质量和产品水平。
通过供应商关系管理降低采购过程中的风险，确保供应链的稳定性。
与供应商实现信息共享，提高供应链的透明度和协同效应。
供应商选择与评估
02
售后服务
选择能够提供良好售后服务的供应商，以确保产品或服务的持续运行。
技术能力
评估供应商的技术实力和创新能力，以满足特定需求。
交货期
确保供应商能够按时交货，满足生产或运营的需求。
质量
确保供应商提供的产品或服务达到预期的质量标准。
价格
选择能够提供具有竞争力的价格的供应商。
根据供应商选择标准，筛选出符合基本要求的供应商。
初步筛选
对筛选出的供应商进行更详细的评估，包括技术、质量、价格、交货期等方面。
详细评估
对有需要的供应商进行实地考察，了解其实际生产、管理等情况。
实地考察
根据评估结果，对供应商进行综合评价，确定是否符合合作要求。
综合评估
案例一
某公司需要采购一批原材料，根据供应商选择标准，选择了具有质量稳定、价格合理、交货期准时的供应商，经过实地考察和综合评估，最终确定了合作供应商。
案例二
某企业需要采购设备，根据技术要求选择了具有较强技术实力和良好售后服务的供应商，经过详细评估和综合评价，最终达成了长期合作关系。
供应商关系建立与维护
03
定期召开供应商会议，了解供应商的工作进展、存在的问题和困难，及时解决沟通障碍。
定期会议
反馈机制
沟通渠道
建立有效的反馈机制，让供应商能够及时反馈产品或服务的质量问题，以便及时采取措施进行改进。
保持多种沟通渠道的畅通，如电话、邮件、即时通讯等，以便在需要时能够快速联系到供应商。
03
02
01
根据供应商的具体情况，设定合理的绩效评价指标，如交货准时率、产品质量合格率、服务响应时间等。
绩效指标设定
定期对供应商的绩效进行评价，以便及时发现存在的问题和不足之处。
定期评估
根据绩效评价结果，对表现优秀的供应商进行激励，对表现不佳的供应商进行改进或替换。
激励与改进
建立共赢机制
在供应商关系中，要寻求双方的共赢点，建立共赢的合作机制，实现共同发展。
建立信任关系
通过长期的合作和沟通，建立互信、互利的合作关系，增强供应商的忠诚度。
灵活应对
在供应商关系维护中，要灵活应对各种变化和挑战，如市场价格波动、技术更新等，保持供应商关系的稳定和持续发展。
供应商风险管理
04
供应商财务状况风险
评估供应商的财务状况，如资产负债表、现金流等，确保供应商有足够的财务实力履行合同。
根据历史数据和经验，评估各类风险发生的可能性。
风险概率评估
评估各类风险发生后可能对项目或企业造成的损失程度。
风险影响程度评估
根据风险概率和影响程度，将风险划分为高、中、低等级别。
风险等级划分
采取预防措施降低风险发生的可能性，例如定期检查供应商的生产设备。
预防措施
制定应急预案，一旦风险发生能迅速应对，减少损失，例如与备选供应商建立合作关系。
应急措施
在风险发生后采取措施进行补救，例如要求供应商进行产品召回或退货。
补救措施
03
定期评估与更新
定期对供应商风险进行重新评估，并根据实际情况调整风险管理策略。
01
实时监控供应商状况
定期或实时了解供应商的财务状况、生产能力、质量保证等方面的变化。
02
风险预警
当监测到可能引发风险的异常情况时，及时发出预警，提醒相关人员采取应对措施。
供应商协同与优化
05
通过供应商之间的协同合作，可以减少信息传递延误和误差，提高供应链的响应速度和准确性。
提升供应链整体效率
降低成本
增强供应链稳定性
提高产品质量
通过集中采购和供应商之间的协同，企业可以实现规模经济，降低采购成本。
与供应商建立长期合作关系，可以增强供应链的稳定性，减少突发事件对供应链的影响。
通过与供应商的协同合作，可以共同提升产品质量，满足消费者需求。
根据供应商的绩效、质量、交货期等指标对供应商进行分类和评估，确定关键供应商和一般供应商。
供应商分类与评估
针对不同类别的供应商制定相应的开发与培育策略，提升供应商的竞争力和配合度。
供应商开发与培育
建立供
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