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慢病药店年终总结;目录;01;统计年度内慢病药店的总销售额，包括所有药品、保健品、医疗器械等。;;慢病药品销售额占比;营销活动总结;02;根据慢病病种、患者人数、药品库存量及历史销售数据制定采购计划，确保药品供应。;库存管理及周转率分析;按照慢病药品的性质、用途和剂型进行分类陈列，方便患者取用。;;03;;定期组织团建活动，增强员工凝聚力与归属感。;员工绩效考核与激励机制;下一步人力资源规划;04;客户满意度调查实施;对现有的服务流程进行全面梳理，找出繁琐、复杂的环节，如购药流程、咨询流程等。;顾客投诉处理及反馈机制;会员信息管理;05;竞争药店的分布与规模;慢病管理政策变化;;供应商合作;06;在今年的基础上，设定一个合理的增长比例，包括各个品类的销售目标。;根据市场需求和患者反馈，积极引进新的慢病药品品类，以满足不同患者的用药需求。;店面升级改造计划;;THANKS
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