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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业服务信息化建设及运营合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业地址

1.3物业服务企业法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会法定代表人

2.物业服务项目及范围

2.1物业服务项目名称

2.2物业服务项目地点

2.3物业服务项目范围

2.4物业服务项目规模

3.物业服务内容

3.1物业管理服务

3.2公共区域管理服务

3.3业主服务

3.4安全管理

3.5设施设备维护

4.物业服务期限

4.1合同期限起止时间

4.2合同期限续签条件

5.物业服务费用

5.1物业服务收费标准

5.2物业服务费用支付方式

5.3物业服务费用调整机制

6.物业服务信息化建设内容

6.1信息化系统建设

6.2信息化设备采购

6.3信息化人员培训

7.物业服务信息化运营

7.1信息化系统维护

7.2信息化设备维护

7.3信息化人员管理

8.业主权益保障

8.1业主参与决策

8.2业主监督权利

8.3业主投诉处理

9.合同履行与违约责任

9.1合同履行方式

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：物业服务项目明细表

12.2附件二：物业服务费用明细表

12.3附件三：信息化建设及运营方案

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案机构

13.3合同备案程序

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同修改

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业地址：市区路号

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：市区路号

1.6业主委员会法定代表人：

2.物业服务项目及范围

2.1物业服务项目名称：小区物业管理

2.2物业服务项目地点：市区路号

2.3物业服务项目范围：包括但不限于住宅、商业、地下车库等

2.4物业服务项目规模：占地面积万平方米，总建筑面积万平方米

3.物业服务内容

3.1物业管理服务：包括但不限于小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护等

3.2公共区域管理服务：包括但不限于停车场管理、公共区域清洁、秩序维护等

3.3业主服务：包括但不限于物业维修、报修服务、物业咨询等

3.4安全管理：包括但不限于门禁管理、巡逻防范、消防管理等

3.5设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电、供暖等设施设备的日常维护和紧急抢修

4.物业服务期限

4.1合同期限起止时间：自2024年1月1日起至2027年12月31日止

4.2合同期限续签条件：合同期满前一个月，双方无异议且符合续签条件的，可续签一年

5.物业服务费用

5.1物业服务收费标准：根据《市物业管理收费标准》执行，具体收费标准见附件一

5.2物业服务费用支付方式：按月缴纳，业主应在每月的缴费截止日前将物业服务费用缴纳至指定账户

5.3物业服务费用调整机制：物业服务费用调整按照《市物业管理收费标准》和物价部门的规定执行

6.物业服务信息化建设内容

6.1信息化系统建设：建设包括物业管理系统、安防监控系统、业主服务系统等在内的信息化系统

6.2信息化设备采购：采购必要的硬件设备，如服务器、网络设备、摄像头等

6.3信息化人员培训：对物业服务人员进行信息化系统的操作和维护培训

7.物业服务信息化运营

7.1信息化系统维护：确保信息化系统稳定运行，定期进行系统升级和维护

7.2信息化设备维护：对信息化设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行

7.3信息化人员管理：建立信息化人员管理制度，确保信息化人员具备相应的技能和素质

8.业主权益保障

8.1业主参与决策：业主委员会有权参与物业管理的重大决策，包括但不限于物业服务费的调整、物业维修基金的筹集和使用等

8.2业主监督权利：业主有权对物业服务企业的服务进行监督，包括但不限于服务质量、费用收取、设备维护等方面

8.3业主投诉处理：物业服务企业应设立投诉处理机制，接到业主投诉后应在3个工作日内予以答复，并在15个工作日内完成调查和处理

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