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旅游业行程变更协议书
合同编号:__________
甲方(旅行社):
名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
乙方(游客):
姓名:__________
身份证号码:__________
地址:__________
联系方式:__________
一、总则
1.协议背景
鉴于甲方作为一家专业的旅行社,组织并安排旅游行程,乙方有意参加甲方组织的旅游活动,双方经友好协商,达成此次旅游行程变更协议。
2.协议目的
本协议旨在规范旅游行程变更的相关事宜,保证双方的权益得到充分保障,维护旅游市场的正常秩序。
二、定义与解释
1.相关术语定义
(1)“行程变更”指在旅游过程中,对原行程安排进行的调整,包括行程调整、景点变更、住宿安排变更、交通方式变更等。
(2)“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、行为等。
(3)“旅行社原因”指由于旅行社自身的过错或疏忽,导致行程需要变更的情况,如行程安排失误、服务质量问题等。
(4)“游客原因”指由于游客自身的原因,导致行程需要变更的情况,如游客自愿放弃部分行程、游客身体不适等。
2.解释规则
本协议的解释应遵循以下规则:
(1)本协议的标题仅为方便阅读而设,不应影响本协议的解释。
(2)本协议的条款应按照其通常的含义进行解释,如有歧义,应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。
三、行程变更的原因
1.不可抗力因素
如因不可抗力因素导致行程变更,甲方应及时通知乙方,并提供相关证明文件。甲方应尽最大努力采取补救措施,减少不可抗力因素对行程的影响。但甲方不承担因不可抗力因素导致的额外费用。
2.旅行社原因
如因旅行社原因导致行程变更,甲方应承担相应的责任。甲方应及时通知乙方,并根据实际情况为乙方提供合理的解决方案,如调整行程安排、更换景点、升级住宿或交通方式等。如给乙方造成损失,甲方应按照相关法律法规进行赔偿。
3.游客原因
如因游客原因导致行程变更,乙方应提前通知甲方,并承担因行程变更产生的额外费用。如乙方未提前通知甲方或擅自变更行程,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、行程变更的通知
1.通知的方式
甲方应通过书面通知(包括邮件、短信等)或口头通知的方式将行程变更的信息告知乙方。如采用书面通知,通知应发送至乙方在本协议中提供的联系方式;如采用口头通知,甲方应在通知后及时以书面形式确认通知内容。
2.通知的时间要求
(1)如因不可抗力因素导致行程变更,甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方,并在合理时间内提供相关证明文件。
(2)如因旅行社原因导致行程变更,甲方应在发觉问题后尽快通知乙方,并在通知中说明变更的原因、内容和解决方案。
(3)如因游客原因导致行程变更,乙方应在决定变更行程后及时通知甲方。
五、行程变更的内容
1.行程调整的具体安排
(1)如行程需要调整,甲方应根据实际情况重新安排行程,保证行程的合理性和安全性。行程调整应尽量减少对乙方旅游体验的影响,如调整后的行程中包含与原行程相似的景点和活动,应优先安排。
(2)行程调整后的具体安排应包括行程的日期、时间、地点、活动内容等详细信息,甲方应在通知乙方行程变更时一并提供。
2.景点变更
(1)如因不可抗力因素或旅行社原因导致景点变更,甲方应及时通知乙方,并为乙方提供替代景点。替代景点应与原景点具有相似的性质和价值,且应符合乙方的旅游需求和兴趣。
(2)如因游客原因导致景点变更,乙方应承担因变更景点产生的额外费用,如门票费用、交通费用等。
3.住宿安排变更
(1)如因不可抗力因素或旅行社原因导致住宿安排变更,甲方应及时通知乙方,并为乙方提供同等档次或更高档次的住宿条件。如变更后的住宿条件低于原住宿条件,甲方应给予乙方相应的补偿。
(2)如因游客原因导致住宿安排变更,乙方应承担因变更住宿产生的额外费用,如房费差价、退房手续费等。
4.交通方式变更
(1)如因不可抗力因素或旅行社原因导致交通方式变更,甲方应及时通知乙方,并为乙方提供合理的替代交通方式。替代交通方式应保证乙方能够按时到达目的地,且安全舒适。
(2)如因游客原因导致交通方式变更,乙方应承担因变更交通方式产生的额外费用,如车票差价、改签手续费等。
六、费用调整与结算
1.费用增加的情况及计算方式
(1)如因行程变更导致费用增加,增加的费用应根据实际情况进行计算。费用增加的项目包括但不限于交通费用、住宿费用、门票费用等。
(2)交通费用的增加应根据实际发生的费用进行计算,如因交通方式变更导致车票价格上涨,应按照上涨后的价格计算费用。
(3)住宿费用的增加应根据变更后的住宿条件和价格进行计算,如因住宿安排变更导致房费上涨,应按照
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