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乡镇矛盾纠纷排查调处工作方案

一、背景

乡镇是农村集体组织的基本单位，是农村社会的基本组织形态。长期以来，由于乡镇地域面大、人口众多，各种矛盾纠纷屡屡发生，严重影响了乡镇的经济发展和社会稳定。因此，加强乡镇矛盾纠纷排查调处工作，对于维护农村社会稳定和促进乡镇发展至关重要。

二、目的

本工作方案旨在加强对乡镇矛盾纠纷的排查和调处，促进乡镇社会和谐稳定，为乡镇经济发展打下坚实基础。

三、工作内容

1.矛盾排查。根据农村社会矛盾纠纷的特点，采取主动排查并及时化解的方式，为发现和解决矛盾创造有利条件。主要工作包括：

（1）开展问题收集工作，听取村民、干部、乡镇企事业单位及各级组织等相关单位和个人的意见和建议，排查乡镇各领域矛盾纠纷；

（2）利用调查问卷、专家咨询等方式深入了解和掌握矛盾的实质和主要矛盾的症结；

（3）建立信息库，收集乡镇有关信息资料，用于矛盾解决过程中的参考。

2.调处处理。采取积极主动、公平公正的态度，通过调处工作解决农村社会矛盾纠纷。主要工作包括：

（1）迅速出台针对性政策措施，解决涉及人民群众生计、利益的问题；

（2）实施适度调解，采取公开公正、公正透明的方式，做到调处申诉率逐年下降；

（3）强化调处部门的执行力，对矛盾纠纷的调处决定及时落实，保证矛盾决定得到有效解决。

3.督促监管。严格按照工作制度和流程执行工作，建立矛盾纠纷排查和调处的长效机制，确保排查调处工作的顺利进行。主要工作包括：

（1）建立健全调处工作制度化、规范化的长效机制，不断完善调处方案和解决问题的方法；

（2）加强事后检查，确保调处工作得到有效落实，避免调处不力或调处落实不到位的情况发生；

（3）加大宣传力度，公开村民代表议事等民主程序，对完成矛盾纠纷处理的组织和个人进行表彰奖励。

四、做法

1.举办调处咨询会议，吸取专业人员经验和建议；

2.针对不同类别的矛盾纠纷，采取不同的处理方式，如适度调解、排除干扰等；

3.加强与当地公安、司法部门的协作，建立信息共享机制，助力矛盾纠纷及时处理。

五、预期成果

1.有效减少乡镇矛盾纠纷，提升乡村社会安全稳定程度；

2.加强乡镇安全保障工作，为乡镇的经济发展创造稳定环境；

3.提高乡镇政策执行能力，增强乡镇代表团队的职业能力和责任感；

4.改善乡村社会发展评价的性质，树立乡村发展良好形象和民主文化，为乡镇发展做出更大的贡献。