配送作业实务参考资料 CCCZ60110-01 订单处理V4.0.docxVIP

CCCZ60110-01：订单处理

课前准备

1.本任务有对应的系统实训

2.课前在系统中导入该任务的系统数据

3.下载并打印素材01、素材02、素材03、素材04

4.下载并打印素材05-评分表

5.任务中的配送企业库房可以对应系统中的实训库房

6.带领学生完成系统操作

学习任务

阅读以下材料，想一想什么是订单处理？订单处理的基本流程是什么？

亚洲最强日订单处理自动化物流配送中心将在沪启用

2014年7月，目前亚洲日订单处理能力最强的自动化物流配送中心——SKU360华东一号基地将在上海松江正式启用。据介绍，该项目一期工程建成投用后，每日的订单处理能力为20万单，每日单一商品处理量可达120万件，二期工程完工后，每日订单处理量将跃升至80万单。近年来，随着电子商务迅速崛起，相关企业的业务量呈现几何级数增长，后端供应链瓶颈问题逐渐凸显。该自动化物流配送中心将为电子商务企业和传统商超零售企业提供高效的第三方仓储和物流服务。

北京市长风物流配送中心客服员接收到当天的配送订单，见图-出库单1、图-出库单2、图-出库单3、图-出库单4。客服员要根据配送订单的情况完成订单处理工作。

图-出库单1

图-出库单2

图-出库单3

图-出库单4

订单上的货物信息如表-货物明细所示：

表-货物明细

货物名称

单位

体积（m3）

重量/件（kg）

数量

空气净化器

箱

0.06

5.6

10

电冰箱

箱

0.4

46

1

电动剃须刀

个

0.01

0.14

1

烫发梳

个

0.001

1

31

吹风机

个

0.005

1.5

80

真空吸尘器

箱

0.042

5.7

50

有绳蒸汽电熨斗NI-E600CS

个

0.1

1.72

1

鼻毛修剪器

个

0.005

0.12

15

方法领悟

1.订单处理流程

2.订单处理的原则

订单处理的过程中，应遵循以下基本原则：

3.订单内容确认

订单的详细内容在不同的配送中心有所不同，但是订单基本内容都必须包含。订单内容一般包括订单表头档和订单详细档两部分的内容。

企业应用

北京市长风物流配送中心客服员张丽收到订单后，开始登陆订单处理系统进行配送订单的录入工作。

以出库单1为例，首先登录订单处理系统进行订单录入，订单录入的操作步骤见图集-配送订单录入。

图-登录订单管理系统

图-新增配送订单

图-点击配送订单

图-订单信息录入

图-订单货物信息录入

图-点击生成作业计划

图-点击确认生成

至此，客服员完成了配送订单1的处理工作，按照同样的步骤，客服员完成了其他3张配送订单的处理工作。