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几种常用的口语交际方法;目录;01;问候语的使用;介绍自己与他人的技巧;打招呼的礼仪;02;提问的技巧;回答问题的艺术;避免误解的沟通策略;03;提出意见的方法;给出建议的技巧;处理不同意见的沟通策略;04;如何诚恳道歉;接受道歉的态度;处理道歉后的沟通;05;赞美他人的技巧;批评他人的艺术;平衡赞美与批评的沟通策略;06;演讲前的准备;演讲时的技巧;演讲后的互动;07;肢体语言的重要性;面部表情的解读;空间距离的运用;08;邮件的格式与结构;邮件的语言风格;邮件的回复技巧;09;电话沟通的礼仪;电话中的语言技巧;电话沟通的注意事项;010;跨文化沟通的重要性;不同文化的沟通习惯;处理文化差异的沟通策略;THANKS
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