现代物流管理课件(PPT41页).pptx

第三章现代物流管理（下）;重点

物流服务与成本的关系

评价物流质量的主要指标

SWOT分析法

典型的物流组织结构;一、物流服务;3.物流服务管理的内容;美国学者眼中的客户服务要素;4.物流服务与成本的关系;二、物流质量管理;案例库存啤酒的质量控制措施;评价物流质量的主要指标;三、物流战略管理;2.物流战略的层次;3.物流战略的构成;3.物流战略的制定;SWOTAnalysisChart;SWOT分析法-----S;SWOT分析法-----W;企业中的机会(O)：

●客户群的扩大趋势或产品细分市场

●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务

●前向或后向整合

●市场进入壁垒降低

●获得购并竞争对手的能力

●市场需求增长强劲，可快速扩张

●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会;SWOT分析法-----T;SWOT;建立SWOT表时考虑的问题;企业SWOT分析步骤;SWOT案例分析;SWOT案例分析;SWOT案例分析;SWOT案例分析;SWOT案例分析;沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析;劣势Weaknesses;机会Opportunities;威胁Threats;制订行动计划;SWOT个人求职分析的4步骤;四、物流组织管理;几种典型的物流组织结构;2．直线式

;3．直线顾问式

;4．矩阵式

;练习题

选择题

_________不属于基本物流服务的内容。

A.运输功能B.库存功能C.满足特殊顾客的订货功能D.包装功能

2.物流质量包含以下内容:商品的质量保证及改善，物流工作质量，_________，物流工程质量。

A.?物流服务质量B?.运输质量C.?包装质量

3.对物流服务和物流成本做决策时，_________属于面临竞争所做出的战略反应。

A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本

C.保持成本不变，提高服务水平

D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务

4._________不属于物流战略所要追求的主要目标。

成本最小B.投资最少C.完美订货D.服务改善;5.采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

判断

1.物流服务水平一经确定，一般不能再改变。

2.物流成本的增加与物流服务的增长成正比。

3.高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。

4.机会是房地产项目的内部因素，具体包括：宏观环境变化；新产品；新市场；新需求；竞争对手失误等。（）

;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:12:4101:12:4101:1210/11/20201:12:41AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:12:4101:12Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:12:4101:12:4101:12Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:12:4101:12:41October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20201:12:41上午01:12:4110月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月201:12上午10月-2001:12October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/111:12:4101:12:4111October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和